售后保养永远是4S店盈利的重要阵地,进口品牌虽然延长了保修期和公里数,以及保养的次数,但这都是汽车品牌竞争的产物。吴灏表示,汽车售后方面,除了售后和保养方面,还有其他事业,也就是大家常说的金融按揭、保险、精品、二手车置换等业务,这些都是4S店高利润点。
目前各个汽车品牌和经销商都在想办法生存,但不一定都生存得很好,以前投资4S店三五年就可以回收成本,现在七八年也不一定,随着4S店的不断建立,大家除了拼汽车品牌还要拼经销商的经济实力。
在一些小众的进口品牌,在客户保有量不高的情况下,应该更好地关注客户满意度,注重售后服务的质量,通过客户关怀,减少客户流失率,才能寻求盈利能力的提高。
提醒:现在出手最划算
今年下半年的销售市场估计和上半年的情况差不多,看年底会不会有所好转。
阮伟亮表示,按照目前的市场情况,只能往长远来看了,4S店也不会总是赚钱,在新旧款车型换代的空白期,总有一个时间段,汽车经销商是不赚钱,所以,目前是消费者最适宜出手的时间段,现在购车真的很划算。
销售淡季肯定是买方市场,消费者说了算,所以现在是购车的最好时机。周焯华表示,现在差不多都是在亏本卖车,虽然有些车型利润还可以,但是在销量不大的情况之下,算上库存积压的利息,以及4S店和工作人员的开销,基本上是在亏本销售。