事故发生后，上海市委书记俞正声对此高度重视，要求市旅游局重视旅行社善后处理事宜。市长韩正指示：抢救人是第一位的，请江苏方面全力抢救；把事件情况迅速摸清，如实上报。在外出差的上海市副市长赵雯第一时间致电江苏省分管旅游的副省长，并要求江苏省给予全力救治，同时要求上海市旅游局、闸北区旅游局迅速派出负责同志赶赴事故现场，协助当地妥善处置善后事宜。
上海市和江苏省迅速开展现场救援、伤者抢救和善后处置工作。江苏省政府已成立事故调查组，事故原因正在调查中。上海派出卫生、旅游、公安、交港等部门组成的善后工作组第一时间赶赴当地，配合开展伤员救治和善后处置工作。
昨天上午8时，由上海享达旅行社和上海悠哉国际旅行社等组成的散客团，乘坐车号为沪BL1290的大客车前往常熟参加“尚湖牡丹花会赏花1日游”。荷载37人的车上有33人，除1名司机和1名导游外，共有31名游客。上午9时20分许，行至沿江高速公路宁太线近董浜枢纽处时，车辆突然冲过中间隔离护栏，与车号为苏ED1655的货车相撞，致使两车侧翻。大客车上的6名游客和被撞货车司机当场死亡，另有7人送医后不治身亡。据查，事故车辆系一辆福田牌大客车，事发前数分钟车载GPS显示时速达108公里/小时。
记者从有关部门获悉，事故大巴内31名乘客的身份仍在调查核实中，20名伤者身份确定，但14名死者中有9人姓名未对上号，具体名单尚未最终确认。旅游大巴上乘客均有车辆座位保险，部分乘客购买了旅游意外险。相关保险公司已赴现场，待事故责任认定后立即启动理赔程序。市旅游局要求全市旅游企业严格依规组团并签订旅游合同，不得违规组团。
