为进一步规范汽车行业经营行为，维护消费者合法权益，针对汽车4S店采取虚假宣传、偷梁换柱、贿买贿卖等不正当竞争手段侵害消费者合法权益的行为，日前，工商河东分局开展专项检查行动，重拳整治汽车行业四项“潜规则”。
一是商业贿赂行为，主要有保险合作单位超比例向4S店返还保险代理费，信贷机构暗中给予4S店汽车消费贷款业务回扣，以及4S店为谋取事故车维修机会暗中贿赂保险公司定损员三种情况，回扣以各种不记名消费卡为主，涉及商场、超市、加油站等消费卡发行商家。
二是虚假宣传行为，4S店广告载体多样，包括报纸、杂志、网络、电台、电视台等，虚假宣传的内容主要与汽车配置、性能相关，其违法行为表现形式如虚假的“经济”油耗、以偏概全的安全评价、夸大的购置税赠送、虚拟的配件原价、“零首付”不法广告等。
三是变相强制交易行为，4S店利用其市场独占地位，违背自愿原则，剥夺消费者权力，对交易相对人采取设置服务障碍、推荐、差别待遇等方式，变相强制他人购买商品或接受服务，强制消费者购买装饰，在汽车销售、维修，保险、上牌等过程中均有可能发生，特别是在贷款车销售过程中4S店一般会变相要求消费者选择指定的贷款机构和保险公司，并要求办理指定的保险险种，如盗抢险等。
