根据中国消费者协会日前公布的统计数据显示，去年全国消协组织共受理交通工具类投诉2.6万余件，投诉量同比上升1个百分点，其中涉及汽车及其零部件的投诉超过1.5万件，质量、合同及售后服务成为家用轿车投诉的三大主要问题。
而在广东省消委会公布的“2012年广东省消费维权十大案例”中，汽车消费投诉案例也榜上有名。
值得一提的是，在对汽车质量的投诉中，发动机、车身、电气、变速箱等汽车核心零部件所出现的质量问题成为主要投诉对象。
业内人士提醒，消费者在购车时必须对车辆的车况及性能有所了解，尽可能多掌握一些汽车专业知识，更为重要的是，要保留购车及维修过程中产生的一系列票据，以防遇到问题之后取证困难投诉无门。
