新能源汽车的后市场业务服务有为顾客提供快速洗车、美容保养、软胎更换、救援、保险、技术保养、维修和二手车置换等服务。其中，新能源汽车维修涉及到新能源汽车构造、电工电子技术、汽车电控技术、电动汽车、动力电池与驱动电机、汽车新能源与节能技术、汽车检测与故障诊断，还有机电技术、高压电路、电机控制钣喷技术、美容技术等。
随智能网联汽车技术创新，新能源汽车整车硬件、软件、内容服务等方面有所提升，这将增加汽车技术的复杂程度，如雷达、控制器越来越多等，新能源汽车的后市场服务内容、服务场景以及供应链体系将会发生显著变化，修理难度也会越来越大。而且云端和车端的OTA，未来将加快开展远程诊断、远程维修、远程召回等新模式，对汽车维修行业会带来一定的影响。
新能源汽车的商务车在快速增长，也导致售后服务从传统的C端客户向更多、拥车量更大的B端客户转变，并带来更多协同的售后生态，如二手车置换、充换电服务、数据服务等，也将会带来新的后市场机遇。
随着近期将要出台的新能源汽车的三包政策,对于动力蓄电池、行驶驱动电机及主要零部件质量问题，纳入退换车、更换总成条款，围绕厂家对动力电池衰减容量的要求，新能源汽车二手车电池质保以及检测维修服务将大幅增长。另外，退换车中增加了“动力电池起火，可以触发三千公里退车”的条款。
