快准绍兴服务站站长/CEO 韩伟连
绍兴,简称“越”,古称越州(春秋时期曾是越国都城),是浙江省地级市,国务院批复确定的中国具有江南水乡特色的文化和生态旅游城市,一座拥有2500年历史的文化古城,是一个风景优美的好地方,是桥乡、酒乡、鱼米之乡,更是群星璀璨的“名士之乡”。
这么一个群星荟萃的江南水乡,你常常会在修理厂看到一个热爱事业、不甘平庸的快准人忙忙碌碌的身影,5年多来他几乎跑遍了当地所有修理厂,并和400多家修理厂达成紧密合作,他在绍兴开了3家快准服务站,去年即使是在疫情影响下,销售额也已成功突破3000万,今年销售目标4500万。他是广大修理厂眼里的明星合作伙伴,也是快准车服的明星站长,他就是快准绍兴服务站站长/CEO韩伟连。
为什么同样是普通人,同样是干汽配,他就能如此迅猛发展,产值千万背后的成功密码是什么?一起看看他的成长路径。
Q1
加入快准之前做什么,什么原因选择建站?
韩伟连:之前我是修车的,主要是商用车为主,然后自己开店修车修空调,一开始接触是因为修车用的巨江电瓶,后来浙江省代取消了,我就直接去找厂家,签了巨江的电瓶代理,当时表现还不错,2013年第一年做了4000多只。
后来绍兴高铁开通之后,快客缩减了,我们维修的业务量也下降了,加上我们本来也想转行了,当时了解到巨江电瓶海哥也在转型,除了电瓶还要做配件了,我就对这个配件项目非常有兴趣,一直关注着,但是当时也不知道找谁做,第一批招商呢也还没招到我们(第一批主要是招老经销商那一批),后来2015年下半年我干脆就自己主动去了趟金华,当天谈下来就毅然决定筹建快准服务站做配件了。
Q2
创业这几年的发展轨迹,心路历程。
韩伟连:回来就开始按公司形象门店的标准来配置,筹备上架,记得当时我是充满雄心壮志的,启动资金拼拼凑凑投入了80万,人员连我老婆一起投入10个人,然后500平的一个门店,2016年正月初八正式开张的,第一年开始做发现其实远比想象中要困难,因为一开始我们产品线还比较单一,很多修理厂都是不买账的,所以2016年产值做的也不好,处于摸索阶段;
2017年开始调整策略,步入正轨,我们开始做大型活动拉产值,宁愿亏点钱也要把产值做上来,给修理厂做活动方案,帮他们拉客户,虽然我们亏了点钱,但是产值上来了,每个月平均有40万的产值,基本翻了一番。包括也积累了一定经验,我们优化了库存、人效,整体盈利也就起来了;
2018年开始进入扩张期,但是我们
2019年初我们又开了家新店,然后我们3个店就开始着重发力了,包括影响力也开始上来了,基本上绍兴当地有一半以上的修理厂客户都对我们非常认可,当然我们产值增长也不错,最高一个月的月销售额也已经突破百万了;
2020年的前几个月受疫情影响还是比较大的,整个上半年我们这边都不让出行,然后也因为在全车件的落地上遇到点小问题就没怎么做起来,不过去年下半年易损件我们也是拼尽全力了,我记得当时双十一仅一天就卖了3000多条轮胎,收款100多万,然后去年全年总产值大概做了3000多万。但还是有点小愧疚,当时和海哥在朋友圈承诺的4500万没做到,因为全车件确实没有用心去做。
我就想说现在加盟快准的门店还是比较幸运的,现在公司产品线(易损件+全车件)那么成熟,做起来会更容易,弯路也能少走些,还是非常幸福的,因为我们这批早期的门店基本上都是跟着总部一起一步步摸索着成长过来的。
Q3
创业遇到什么困难,又是如何克服的?
韩伟连:主要是我们底子也稍微薄弱一点,加上一开始投入比较大,然后18年面临一个资金周转问题,当时一方面总部提供了很大支持,一方面就是相信相信的力量,公司总部也好,我们两夫妻也好,包括整个团队也好,都非常有信心,「 别人能做好,我们也一定能做好 」,只要我们一点点在进步,任何困难都阻挡不了我们,拼尽全力我们也就克服过去了,也正是因此我们服务站才得以持续不断地增长,再过段时间我们差不多也能财务自由了。
然后我们是做个体户转型的,还是比较缺乏管理经验,因为要转型做管理的话,现阶段来看成本压力还是比较大的,所以到现在为止我们的全身心精力还是投入在业务上,预计未来两年可以实现真正的管理转型,到时候产值差不多也得上亿了必须得转管理。
Q4
从百万到千万,绍兴服务站不断突破的诀窍是什么?
韩伟连:个人总结下来主要3点
1)要跟对人,并且相信这个事业一定能给自己带来美好的前途:为什么选择相信快准,因为我选择一个好的平台,首先要看这个创始人,我相信蒋仁海蒋总这个人能做好领头作用,包括他的经历也在佐证着他做每一件事基本都能干成,然后无论碰到多大困难,他都能带领我们一起渡过!
2)要给自己压力,设定目标和规划:给自己设定目标,就和快准总部一样,一定是目标清晰的,比如今年快准目标要做50亿,就会想尽一切办法去达成,后面即使没有达成,做到49个亿,那也是不错的一个成绩,做服务站也一样的,一定要有一个清晰的目标,它能给我们团队一个奔头,进而驱动我们去努力,就算做得不够好没达成,我们也会反思,然后努力改进。
3)做好服务,一切为了修理厂:回归本质,我们的价值就是要「 帮修理厂省钱,助修理厂赚钱 」,所以我们必须要在服务上更胜人一筹,报价快,报货有,送货快,不轻易许诺,许诺就要做个八九不离十,提高团队硬实力,让客户体验我们快准专业、靠谱的服务!
Q5
未来规划和成长目标
产值目标,2021年易损件2500万,全车件2000万,3个站总共4500万,去年没达成还是有点不好意思的,今年我有把握超额完成;
团队打造方面,估计10月份之前,每个店会再配1-2个优秀的专业业务员,加上现在我们也有几个非常优秀的,一起提升每个店配置,然后8月份会再成立一个财务中心,专业负责出纳和会计,整体会达到一个30人的团队规模,我也会逐渐向管理转型;
最后培养核心客户,要想办法帮助他们做大做强,我们和别的本地经销商不一样,他们更多是砸钱拉新,但是我们的前提一定是要让老客户发展