根据长安马自达制定的《家用汽车三包凭证及质量担保手册》规定，整车三包（包修、包换、包退）有效期为2年/5万公里，包修期为3年/10万公里（高于3年/6万公里的国家规定）；用户购车60日内或者行驶里程3000公里之内出现转向、制动失效、车身开裂、燃油泄漏可以免费退/换车。三包有效期内，二次严重安全性能故障再发，或者发动机、变速器总成、转向、制动、悬架、前/后桥、车身7类同一主要零部件累计更换二次再发可以退/换车；质量问题维修时间累计超过35天，或同一质量问题维修次数超过5次的可以换车。
长安马自达汽车上周宣布，从7月1日起实行汽车“新三包”服务政策。这是国内第一家将实施汽车三包的合资车企。长安马自达表示，此次其三包政策适用于其生产销售的全系产品，包修期也高于国家规定。
