
10月16日下午消息,由新浪与中国·海宁潮国际博览会组委会共同主办的“2015中国O2O潮流人物”颁奖典礼今天开幕。十多家最终入围企业CEO齐聚“潮都”浙江海宁,入围企业先后经过了“网友海选—媒体评审—专家评审—最终票选”等环节。
作为新浪一年一度最重要的互联网人物评选盛世,获奖企业不仅要符合大众需求,有良好和广泛的用户基础和体验,还需经过著名投资人、知名行业媒体以及行业研究专家的苛刻挑选。最终,共有11家O2O创业企业CEO当选2015中国O2O潮流人物。
在第一轮获奖揭晓中,以汽车管家上门接车到店服务的管家式养车服务切入汽车后市场的车蚂蚁创始人、CEO李立恒当选2015中国O2O潮流人物。
大会组委会给予车蚂蚁CEO李立恒的颁奖词为:
买车容易,养车难。但他决心让这一切不再难。砍掉中间环节,一站式上门接车,到店养护,在全国领先。汽车后市场风口已到,汽车后市场钱途满满,但在满盆金箔之前,他坚持在说:要让车主有更极致的用户体验。他就是
2015年中国O2O潮流人物获奖者,车蚂蚁创始人、CEO——李立恒。
李立恒在颁奖现场发表了演讲,谈及了车蚂蚁及对汽车后市场的看法,以下为演讲和采访实录:
尊敬的各位朋友大家下午好!其实往往长得像干什么他偏偏不像干什么的,比如说在座的邢傲伟先生,长得像偶像明星,却做了体育。像我这样长得像打太极拳的,我非要去创业。 过去很多人认为我们仅仅是在车领域,其实我想跟车蚂蚁除了服务车主以外,我们今天也在服务于我们上游的供应链,以及服务于我们中国上百万乃至上千万家的这样一些从业者。 车蚂蚁其实过去一年,花了一年的时间,为车主提供了一站式的管家式服务,管家式养车的概念也是我们第一个提出来的。经过一年的等待,也找到了方法。我们要做的不仅仅是一个汽车服务平台,而是希望打造一个全新的出行保障平台。不管是车还是人,他在出行过程中总会有一些问题。 比如说车他经常会需要养护和故障维修,包括在行车的过程当中会有问题和意外。过去可能由保险公司给大家提供服务,而今天我们车蚂蚁是重新发明了全新的产品——车蚂蚁出行保,这个产品未来有可能会替代和取代传统车险公司的保险产品。
今天,我们主要是迎合了大互联网背景下互联网+,我们是能够很好的把中国的金融保险业和传统的后服务的连锁店给他连接起来,这就是今天车蚂蚁做的事情。我们的产品其实非常简单,我们售卖的是一个服务,并没有实物的产品,我们是一种全新的服务,而且是一种管家式的服务。我们的服务里面就是节省用户的时间和成本,我们认为互联网本质是提高效能,不管是商业应用还是社会当中都是要提高效能。
举个例子,购买传统车险的车主如果出险了,需要收集事故现场证据、报警、定损、维修、理赔等流程。每个流程都需要车主亲历亲为。为什么?因为保险是一个金融产品,他并没有很深的服务属性。而车蚂蚁是一家服务公司,我们不提供理赔,但是你购买我们产品后,如果出了意外,我们会有专业的车管家上门接车,送店维修。把车修好还给你,你不需要再付钱,也不需要自己亲力亲为。你只管开车,其他的事情交给我们。
在此感谢主办方颁奖给我,从小到大没有得过奖,这是第一个。
最后一句话,感恩这个好时代。
主持人:车蚂蚁是汽车O2O比较早的一个平台,我们从现在来看,回头望远,我们从早期开始到现在,我们又经历了哪些新的变化和蜕变呢。
李立恒:最大的变化还是战略上的变化,从每个创业者来讲,特别是CEO和创始人,最难的是找市场看市场。汽车后市场很大,怎么切往哪里做有什么样的形势,这是在过去的一年或者两年当中,我和我的团队做了大量的尝试。基本上,现在市面上的车后市场模式我们都实践过,最终打磨出了一个拥有车蚂蚁特色的创新服务模式。
主持人:我们有经历过有什么标志性的变化吗?
李立恒:过去我们始终认为,一个车主他需要的是一个产品,比如说一个配件,我要保养了,只要有机油就可以了,实际上并不是这样子。因为传统汽车后市场的痛点比较明显,没有信任,车主和市场之间没有信任。用户到底需要的是一个产品品牌,还是一个信任的一个服务,这个我觉得是值得我们在这个领域创业的所有的创业同事们去思考的。
主持人:是一个综合性的服务,不仅在于汽车服务的本身,可能还在于我们客户的心理。
李立恒:是的。