序言：本刊编辑非常荣幸能在汉格斯特中国总部巧遇汉格斯特全球售后副总裁 Oliver Nabrotzky先生，10年来在昆山建厂并且很快实现国内主机厂配套，近3年来在售后市场也获得了惊喜的成绩。对此Oliver Nabrotzky先生认为，这些成绩取得的背后不仅源于公司总部对中国汽车市场的看好，在本土化工程设计、测试、研发、品牌建设及市场开拓的持续投入时分不开的，同时也归于汉格斯特中国团队的努力。以下是本次采访Oliver Nabrotzky的全文：
回顾十年，硕果累累
Oliver Nabrotzky讲到，首先很荣幸能接受中国专业的汽车零部件杂志的采访。在回顾这十年来取得的成绩，喜上眉梢。首先，汉格斯特来中国建厂从产值0实现2015年超过3.5人民币的收入；其次，主机客户和售后市场的客户基础也大有发展，不仅专注欧系车主机客户，同时主机客户目前在中国已经实现上汽通用、上海大众、一汽大众、长城、吉利、重汽、潍柴、北汽福田等主机厂的合作；中国独立售后市场也是3年前从0起步，在销售总监梅春明的带领下，在团队建设和渠道发展方面都取得了具大的发展。
展望未来，信心满满
Oliver Nabrotzky讲到，毫无疑问，中国车市已经成为全球非常重要的市场，下一个10年，中国将成为汉格斯特集团全球战略的重要组成部分，我们将继续加大本土化研发和服务解决能力的投入，进一步升级中国研发中心的本土化工程测试能力；同时汉格斯特将更加丰富OE客户基础，由过去专注与欧系品牌主机合作伙伴，不断扩大与中国自主品牌主机客户的合作，将更多世界领先的产品推介给中国自主品牌主机客户，共同提升制造和质量标准。在售后业务方面，基于我们优势的的欧洲高端车型的配套基础，会不断强化我们在这个领域内的产品覆盖率，同时会加快日、韩车系和本土品牌产品的开发进度，为中国的售后市场提供完善的滤清产品线；另外考虑中国日益突出的空气质量问题，汉格斯特防PM2.5空调滤清器会在材料上如过敏源物质上，在产品设计上本地化升级，实行多层复合性材料，来增强特殊PM2.5过滤层，并且做了相应的标识。
中国具备精密创造条件
Oliver Nabrotzky先生结合自己从事汽车行业20年来，感受到首先肯定中国制造在近10年来取得的高速发展。10年前，中国制造以降低成本取胜，可以称得上是制造大国，但10年来，中国制造创新及研发发生了翻天覆地的变化，由原来的制造大国演变为具有创新能力的制造强国。拿汉格斯特昆山工厂为例，汉格斯特昆山工厂在中国建立研发中心，整体工厂的设计生产均以德国总部为标准，以本地研发人员为核心，以中国人消费习惯和需求为出发点；所有工作人员在德国经过专业培训，生产出来的产品都要经过实验室检测及验审方可出厂。这种实现中国本土地域化生产，德国体系通过信息化管理、有机结合相补充的方式才能较好地生产可靠性的产品。这种将现代的信息技术+全球化资源相结合、通过最高效为客户提供服务、最节省时间成本的，创造性的产品，我们可以称之为德国工业4.0设计。
拥抱电商，服务中国
Oliver Nabrotzky先生在谈到中国电商突飞猛进取得的成绩表示非常肯定，认为这是一场市场渠道的变革。在欧洲，以零件分销和服务方式为主，在汽车保养方面会有一些电商服务模式的存在；不可否认，这几年汉格斯特在中国电商方面的发展显得有点落后，但接下来汉格斯特中国将经过充分调研后，积极跟进：首先会考虑从现有的销售团队中脱离出来成立专业团队负责电商业务，来进行市场拓展；其次选择具有开发，业务和大数据分析能力的合作伙伴，共同推进电商业务的精准营销。2016年将会让大家看到汉格斯特中国在电商市场上的变化：第一在产品方面会区别于传统销售渠道的产品包方面；第二与行业较好的O2O电商模式捆绑服务；第三在产品价格定制方面都会做相应的调整，敬请大家期待！
加快本土化及并购性发展
Oliver Nabrotzky先生很坦诚地回答，汉格斯特相对同行其他企业不管在OE，还是在售后进入中国市场的步伐显得有些落后，这首先源于汉格斯特是一家典型的欧洲私营企业；但汉格斯特在滤清器领域享有非常高的知名度，特别是在高端滤清器配套领域；其次汉格斯特在今后将加大中国本土化OE配套主机厂合作，从而加快本土化产品开发策略，目前本土化独立售后销售的产品绝大部为德国进口，但未来1-2年，本土化的产品生产将提升到40%；再次在售后渠道方面，会加快电商方面的投入、同时会完善、细化及补充现有的经销商渠道，加快市场的拓展；另外随着汉格斯特10年在中国市场的发展及积累，近几年来中国本土化的企业也在转型升级，汉格斯特在中国已有明确的并购对象，一直在持续沟通，相信结果很快能出来，同时这种并购不仅在中国，将在全球也会有相应的策略。其实跨国并购是一个比较复杂的程序，因为国家差异、文化价值观的差异，要充分的融合才能较好地走到一起来。
面向未来，Oliver Nabrotzky先生告诉记者，汉格斯特始终将坚持品质第一，不仅揭供高端滤清器，同时也为经济型车主提供优质的产品和服务是汉格斯特立足中国的根本。
（图中为全球售后副总裁 Oliver Nabrotzky，右为中国独立售后销售总监梅春明，左为本刊记者付小军）
