战略管理大师 彼得.德鲁克
这个观点一度影响了许多营销人士,特别是那个时间段在大学校园的营销专业的学生。
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
营销,简单的说,就是满足客户需求,同时达成企业目标;同时,市场营销是企业通过交换 ,满足自身需求的过程。企业存在的价值在于提供的产品能满足别人的需求,双方愿意交换。
所以需求是营销的基础,交换是满足需求的手段,两者缺一不可,营销管理的过程实际上就是“需求管理”的过程。
企业在营销发展的过程中,营销组合4P、新营销组合4C、甚至4R,互联网思维使用不尽人意大有人在,影响了主管营销人的认识,也混乱了他们的思想。我认为,有必要进行一些澄清和重新认识。我还是固执额认为:概念是非常重要的,思想问题不解决,永远无法进步。
在这里要对4个营销观念、概念和术语为大家理清思路,更为传统企业和传统营销人员的互联网转型之路明确方向,树立信心。
需要说明的是:首先,无论在任何时代,商业的本质没有变,都需要有更好的产品和服务以满足客户需求,创造产品价值和价值增值。延伸一下,也就是说,营销的本质也没有变,就是满足需求、控制需求、引导需求甚至创造需求。其实,后面这些都是文字游戏,营销的本质、核心还是满足和控制需求。