当行业进入规模竞争阶段,对于有能力和实力做大的企业而言,信用是他们生存和发展的根本。因为品牌影响力越来越大,一旦失信,成本是巨大的,所造成的损失将是不可估量的。所以这些企业有强烈的自律意愿和严格的自律行为,信用成为他们的信条。而其他众多的企业在这些领先企业的信用行为示范下,也逐步认识到信用在未来市场中的重要商业意义,也越来越重视诚信经营,诚信将逐步回归汽后市场。
当守信企业越来越多,逐步成为市场的主要力量时,消费者(用户)却对这些信用企业的认识滞后,很多人未必能够看清这些企业(有回扣需求的例外)。根据价格选择产品和企业可能还是多数人的标准,原因是消费者(用户)天生对绝大多数产品不具专业,他们需要一个学习甚至教训的过程。所以必须给消费者(用户)以时间,一旦消费者(用户)成熟了,他们将对产品做出既考虑价格又考虑质量的理性选择,进而会对信用企业做出正确的选择。这种行为进一步鼓励了诚信经营的企业,使他们更注重信用。信用的正向激励一旦形成,不可逆转的诚信时代才能真正到来。
中国汽后市场的诚信体系正在建设的过程中,这个过程同时也是成就汽后市场企业的过程。有志于追随中国汽后市场这一历史进程的企业都应该守住信用的底线,不能因为一时的利益失信而失去长远的更大利益。我们期待中国汽后市场将出现更多诚信、成功的企业!