用户名: 密码: 记住我 注册
 
当前位置: 首页 > 资讯 > 汽配观点

品牌意识对汽修汽配门店意义非凡,看看就知道了!

发布日期:2018-03-21 浏览次数:4879
【导读】现在中国很多汽车服务企业的品牌意识非常薄弱,或者知识及其匮乏,影响了企业的发展。

企业形象与品牌标识很重要

很多老板认为,傍上一个大款,也就是大品牌,好拉生意;甚至可以节省一部分门头制作费用,或者厂家给一些产品作为补偿。其实,这样做门店丧失了树立自己品牌形象,传播自己品牌的阵地。

关于门头设计与制作,有很多问题,诸如颜色混乱,粗制滥造,字很多,字体字号很随意复杂等等。门店里或者企业里颜色五花八门,这样就违反了品牌管理大忌。没有达到统一的简洁大气风格。

品牌意识对汽修汽配门店意义非凡,看看就知道了!

原动力设计的企业形象,简洁、大气。

要有商标保护意识,品牌不等于企业名称

再有就是企业名称、品牌、名牌、商标,这四者之间的关联和区别是什么?很多企业不明白。

企业名称是在工商局注册的,其关键字可以与品牌相同,也可以与品牌不同。企业名称不等于品牌。

比如,我们有一个学员,在山东的工商局注册了靓车会汽车服务公司,以为靓车会品牌就是自己了;其实不然,靓车会是早就被其他公司注册成商标的汽车美容连锁品牌,不是所有的靓车会公司都可以在门头使用靓车会标识。

还有,品牌和商标可以是一个名词,但是概念和意义完全不同。

品牌是市场概念,商标是一个法律概念

企业传播的品牌,如果没有去商标总局注册成商标,企业其他也可以使用,只有去商标局注册成商标,其他企业才不能使用,具备法律保护。注册成商标的标识都会在右上角或者右下角有一个R。

品牌意识对汽修汽配门店意义非凡,看看就知道了!

如果只注册了商标,但是没有传播,没有消费者认可,不会成为品牌。品牌是根植在消费者心目中的消费体验,如果没有良好的消费体验和认可,就是一个企业名称或者标识,不是品牌。

名牌不一定是品牌,可能是一个知名的,或者有名气的企业标识而已。举个例子,你刚开一个店,花了点钱在小县城所有路牌上打了广告,小县城人都知道你的店名,但是没有去过,没有消费体验。这时候,你不叫品牌,只是有名气的品牌标识。

品牌与员工行为关系很大

我接触的很多有一点品牌知识的人都认为品牌就是看得见的部分,专业名称叫VI。也就是门头啊,工服啊,名牌,纸杯,装修颜色啊,其实不完全。

这些VI,只是品牌可见的部分;其实品牌还包括BI和MI识别。这是比较完整的品牌管理和识别系统。

我们汽车服务企业,要有一个基本的品牌管理意识,老板的理念和员工的行为都是品牌管理范畴。比如,作为经营者是诚实守信,还是能蒙就蒙、能骗就骗;是货真价实,还是假货掺杂等等,这些都会形成消费者对店面服务的品牌认知。

品牌意识对汽修汽配门店意义非凡,看看就知道了!

上面讲的BI就=是行为识别

就是你的员工服务客户时语气、面容、动作、规范都影响客户对你品牌的印象。比如,我们做汽修或者养护的,修理工没有给客户方向盘、座套、脚垫等套上塑料套,就直接上车了;再比如,我们技师的手套全是油进入到客户车里,或者裤子都是油进入到客户车里。你们想想,是不是就是丢失了爱干净的客户?

这时消费者会认为你们提供的服务不值得信任,没准会少拧一个螺丝,或者把螺丝掉到发动机里,起码认为你们管理太混乱,不专业,不尊重车主。

好的汽修厂,对员工的服装,动作,流程要求特别严格。这些都会影响我们品牌的建设和品牌形象的树立。

 
[ 资讯搜索 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]  [ 返回顶部 ]

 
 

网站首页 | 关于我们 |创始人致辞 |友情链接 |联系方式 |会员服务 |广告服务 |聚汽申明 |加入我们 |荣誉资质 |发展历程 | 网站留言 | 收藏本站 | 设为首页

客服电话:0571-81020910 邮箱:info@b2bautoparts.cn 节假日休息:15658103160

Copyright© 2010-2017 Hangzhou Juqi Network Technology Co.,Ltd All Rights Reserved.

聚汽网_聚汽观察_汽车后市场 版权 所有 浙ICP备11022915号-1

浙公网安备 33011002012886号