然而，会员制营销的成功率并不是百分之百，甚至有时候操作不善，还会引起会员们的反感。比如一些门店，给予会员的权益种类非常单一，譬如会员折扣、积分兑换等活动，这些仅仅流于会员制的表面，并未发挥出会员制更多的积极作用，看起来反倒是有些类似于价格战，对于建立起客户的忠诚度没有任何的帮助。
另外一些门店，则不懂得如何将客户转换为会员，在要求客户办理会员的时候，往往用错了方式方法，引发了客户的抵触，这样也是不可取的——会员制营销目的关键，就在于会员的好感度和忠诚度，决不能在一开始，就陷入了错误的泥潭。
如何通过会员权益获取会员？
会员制度的核心竞争力，就在于会员权益——门店必须要让客户知道，成为会员需要付出什么，能够得到什么，当你给出的条件具备足够吸引力的时候，客户自然会想要加入你的会员体系。因此，门店可以为会员提供多样化的权益，来让会员认识到加入会员的价值。值得一提的是，为了丰富权益种类，这些权益可以是门店自有的，也可以是来自外部合作商家的资源。
以下这些会员权益，可供轮胎门店参考：
（1）积分体系。对于全体会员，门店定期向会员赠送积分，或者在产生消费后，赠送相应额度的积分，然后根据一定的比例，规定积分与人民币的兑换比例，可以在店内兑换产品或者服务。
（2）关怀体系。会员的关怀很重要，门店可以根据会员留下的联系方式，在会员生日当天发送祝贺短信或贺卡。另外，及时更新车主的车辆信息，在车主的爱车保险到期、车辆违章、需要进行年审等时间段，及时通知车主，将关怀做到无微不至。以下为某车企的客户关怀体系，可借鉴。
某车企的客户关怀体系
（3）轮胎相关免费服务。针对会员，门店可以免费提供一些高频次、低成本的轮胎服务，例如四轮定位、胎压监测、一年提供一次免费补胎等，成本既低，也能让会员更加喜爱。
（4）汽车美容、修理相关服务。店内可以向会员提供汽车美容、钣金喷漆、定期保养等服务，会员可享受专属折扣。如果轮胎门店不提供这些服务，则可以与商圈内可提供服务的后市场门店合作。
（5）会员等级体制。为会员制定不同的等级，如银卡会员、金卡会员、钻石会员等，每个等级享有不同的优惠折扣或高等级会员可以享受其他额外权益。会员定级可以综合会员的消费能力、车型价格、消费频次、活跃程度等因素考虑。下表为某会员体系的会员等级与权益表，可借鉴。
某会员体系的会员等级与权益表
如何通过宣传获取会员？
当我们拥有了足够多、足够丰富的各项权益后，就拥有了招揽会员的资本和基础。这时候，就可以开始推广门店的会员权益了，从而刺激更多的客户办卡成为会员。
常见的推广渠道有如下三种：
（1）细分客户，进行精确推广。门店可以利用店内的CRM数据库，将客户进行细分，按照各类标签进行归类，如针“30岁—40岁”、“汽车价格在30万元以上”、“车辆已经超出质保年限”的车主群体等。针对不同的人群，提供符合其需求的短信邀约，提醒客户办理免费会员卡，并点明会员可以享受的各项服务及会员权益。 以下是某门店对目标客户进行的细分表，可套用。
（2）专业化的客户群管理及沟通。门店要至少有一名专门负责管理其社群的员工，平日可组织车友微信群、车友QQ群等类型的社群，并与群内车主保持密切的沟通，维系社群成员关系。等到会员体系较为完善后，便可向客户群推荐会员卡。
（3）网络社群推广。微博、微信公众平台等平台，在平时要注意吸粉，并且与粉丝保持互动、沟通。由于微博、微信公众号等网络社群具备一定的公信力，更加正规，一旦发布会员的各项权益，或发布会员活动，能够吸引不少车主主动成为会员。
留住会员
忠诚度，顾名思义，指的是客户出于对轮胎门店的偏好，从而经常重复性购买店内产品、服务的程度或频次。对于门店来说，老客所带来的利益是远远要胜于新客的，因此，不能光是建立会员制度，还要花费很大的精力，去让会员们自觉自愿地留下。
并在后期不断完善和丰富会员权益。会员权益可以说是会员加入的主要原因，但任何权益，都有一个“怠惫期”，当其热度慢慢消褪之后，会员便不会对门店活动如之前一般热衷。所以，门店的经营者要学会不断地寻找内在、外在资源，使其成为会员权益的一部分，以此来保持会员对于此制度的热度。
