作为阿里巴巴在汽车服务市场的战略布局，天猫汽车联手康众汽配、金固旗下汽车超人成立的新康众，10月25日在南京召开发布会。新康众的第一个重点业务——“天猫车站”也正式面向大众。按照计划，5年内将有50000家得到天猫车站认证的门店落户全国各大城市。
在本次发布会上，中共南京市委常委、常务副市长杨学鹏，中共高淳区委书记、区长吴勇强、天猫总裁靖捷、天猫汽车总经理俞巍（少龙）、新康众CEO商宝国及多位投资人等纷纷发表演讲，分析汽车后市场行业现状，畅谈新康众未来布局与发展。在来自全国各地区百余家媒体与行业国内外贵宾的见证下，由天猫汽车、康众汽配、金固股份旗下汽车养护平台汽车超人共同宣布成立的新公司，首次正式对外揭晓“新康众”之名，同时也正式推出天猫车站门店认证体系。
多维度资源支撑，引领汽车修配融合时代
近年来，由于汽车保有量的持续增长，平均车辆的不断加长，中国汽车后市场处在井喷式增长的阶段，年增长率超过30%。但与成熟欧美市场不同的是，中国快速发展的独立汽车售后市场配件鱼龙混杂，维修服务参差不齐，难以获取消费者信任。如何服务好用户，抓住汽车后市场爆发式增长的红利，迅速提升营业规模，成为独立售后市场中品牌商、经销商、维修厂摆在面前的共同课题。
而天猫车站的出现，将直击行业痛点，通过为所有合作门店带去品牌认证、营销项目导入、引流并转化为门店自身会员的闭环服务，与门店谋求共同发展。
据新康众对外发布的信息显示，天猫车站认证维度包括五个维度，分别是硬件能力、正品配件、服务评价、SOP标准作业程序和技师认证。天猫车站认证店的报名条件和报名标准皆已出炉。
认证店的报名条件具体包括以下几个方面：
1、诚信服务保证金1万元；2、使用天猫车站指定SAAS；3、天猫品牌使用费（暂免）；4、根据天猫车站VI标准自费进行形象改造。
而认证店报名标准分成了硬件标准和软件标准。
硬件标准上，门店若想报名认证店，需求满足以下几项：维修工位至少3个；专职维修技师不少于3名；营业面积200平米以上；配备整洁卫生间和客户休息区。而软件标准则是讲诚信和口碑好。
认证后，认证店将能获得新康众的全面支持，从六个维度升级认证店的经营能力，具体为：
1、全域获客，沉淀门店私域会员。
天猫车站频道专属“门店号”，打造门店线上运营阵地；逐步实现高德5公里半径精准车主营销；天猫/淘宝安装订单承接，门店增加新客源。
2、智能系统，高效经营。SAAS系统搞定接单、开单、进销存、会员管理；打通淘宝、天猫、高德众多阿里资源入口。
3、正品配件一站配送，正品溯源、极速配送、一站采购、金融授信、技术支持、售后无忧。
4、联合各大品牌商增值项目导入新能源车售后认证店；各大品牌商服务项目认证店；培训支持/营销支持/品牌授权等。
5、技术支持，专业人才培养、输出。
6、天猫品牌背书，更强消费者心智。
具体的认证店加入流程则是：门店提交申请-督导到店审核-签订协议-配置SAAS-进入运营考察期-获得认证店挂牌。
同时，新康众还将进一步扩大供应链版块，其供应链体系将覆盖全国10万多家门店，供应机油、轮胎、等多品类配件，并提供正品追溯体系，同时配件供应将覆盖90%以上的车型。强大的仓配能力也将大幅度提升“天猫车站”认证门店的运营效率。
行业大咖云集，共襄盛举
同时，本次盛会，得到了阿里系全生态的支持与助力，除了天猫事业部总裁靖捷与天猫汽车总经理俞巍（少龙），阿里巴巴旗下AI（阿里AI实验室）、出行（高德地图）、新车（天猫汽车）、新零售与蚂蚁金服旗下金融（网商银行）、保险（蚂蚁金服保险）等子事业群高管均代表着阿里系各维度的力量来助力盛会以及新康众的未来。
阿里巴巴集团副总裁、天猫总裁靖捷指出:“天猫新零售在各个领域有了广泛的布局，所有的布局都离不开客户第一的经营理念，只有重构消费者车生活和全面重构汽车的经营方式才是新零售未来的价值和意义。”
天猫汽车总经理俞巍（少龙）则与大家分享了阿里巴巴一直以来在汽车新零售领域的布局以及五新业务（新零售、新制造、新金融、新技术、新资源）的全面解读。
新康众CEO商宝国在新康众的组局思考中指出：“天猫车站不是连锁店，而是一套认证体系。这一认证逻辑不仅能重塑行业信赖感，还能从最本质上保障消费者利益。”
新康众COO蔡永志及各板块相关负责人，从仓配物流、流量、技术支持、人才培养、系统、开店计划等方面向到场嘉宾详细解读了“天猫车站”的运营模式。而作为“新康众”的三大股东方，康众汽配、金固股份旗下汽车养护平台汽车超人及阿里巴巴天猫汽车后市场业务也将集中优势资源，为“天猫车站”认证店提供强大的业务体系支撑。
除此之外，天猫汽车后市场零售平台将与“新康众”共享1.4亿车主数据，新康众则将建设完备的自有供应链采销体系、仓配服务体系、IT系统体系、行业数据体系、线下服务体系，完成S2B2C的基础设施升级，通过数据和系统能力链接产业链上下游，将基础能力开放至整车商、二手车商、配件品牌商、主机厂、广告商、门店服务商等上下游行业合作伙伴，共建汽车后市场生态体系，让新公司成为行业新零售发展的标杆。
据悉目前，首批1100家“天猫车站”认证店将落地杭州、南京、宁波、苏州、无锡、常州、武汉、长沙、沈阳、大连、青岛、北京、成都、重庆、天津、西安全国16个城市。根据新康众的规划，5年内，全国5万家汽修门店的招牌上都将陆续出现“天猫车站”标识，为2亿车主提供可信赖的汽车维修保养服务。
