董士亮
上海昊玺石化有限公司董事长
山东昊玺润滑科技有限公司董事长
曾服务于一家全球500强的润滑油企业,立志要为中国亿万车主提供中国自主品牌的“一桶好油”;2015年创立昊玺石化,2016年创立昊玺润滑科技,作为一家百强诚信企业,昊玺一直以来坚持利他的原则,实行“玺传天下,和谐共赢”的经营准则,迅速成为变速箱油、润滑油领域一家新势力企业。
第一章:产品致胜,助力服务商
配件服务商是衔接零部件厂家与汽修厂的中间渠道服务商,不仅需要及时精准有效地为汽修厂配送产品,同时需要对零部件产品进行知识传播和技术指导的服务过程。在日常的汽车维修保养服务体系里,其中油液产品对于配件商来讲不仅需要做好上述服务外,同时要做好以产品为基础所形成的项目服务,方能给汽修厂带来既专业的产品模块化,又能标准高效化的价值服务。这些服务顺利实施的核心离不开产品的品质致胜。
昊玺石化董事长董士亮曾在一家全球500强润滑油企业就职,曾无数次听到旁人在讲用润滑油一定要用外资品牌,充满民族品牌情感和尊严的董士亮,每每听到这话就像是万箭扎心的疼,当听到福耀玻璃曹德旺讲过“要为中国制造好一块玻璃”这一句话深深感染了他,他毅然放弃高薪的职位,投身于油液产品,要为中国亿万车主炼造“一桶好油”。看似简单朴实的一句话,却深深打动了从事多年汽修经营和管理的王京奎,他也为中国自主品牌润滑油的“境遇”而打抱不平,竟然也放弃汽修事业加入昊玺石化。在昊玺石化,类似王京奎的小伙伴们有很多,他们与董士亮一起携手而行,致力于为“一桶好油”而矢志努力。
成立于2015年的昊玺石化是一家以油液产品为主导的新势力企业,成立当初是以变速箱油为主,在2019年度经销商年会上,昊玺石化总经理王京奎向参会嘉宾详细介绍了昊玺经过一年的调研和研发,带来了更高品质HIGH GRADE,更高效HIGH EFFICIENT,低噪音NOISE REDUCTION,更美观的欧版1升罐装酯类全合成润滑油——分为:API SN PLUS、API SNPRO、API SN TOP三个级别包装,同时带来全新VI形象的六档自动变速箱油,为配件商带来更有竞争力的产品。
第二章:项目致胜,助力服务商
在昊玺石化董事长董士亮看来,光有好产品是不够的,因为当下产品同质化现象越来越明显,从包装、取名、定价、选商、促销等都能很快很会模仿,但项目化的跟进和实施过程,却不一定能模仿。董士亮和王京奎根据多年对汽修厂日常经营的了解及长达半年的调研发现,汽修厂日常遇到经营难问题不全在产品,更主要在于日常的接车客户管理及标准流程不规范,从而造成汽修厂的车主上门留不住和日常老车主的流失。
为此,董士亮回到单位后,与王京奎分析与商订,当下汽修厂有三类,一类汽修企业内系统软件完善,使用SAAS接车系统来接车,另一类汽修企业仍在使用常规传统的派工单来接车,还有一类汽修企业根本就没有软件,派工单,就随意听取车主的反馈就动手干起来。针对第一类企业,不仅是无纸化,还有在线化及智能化使用与操作上的优势,但在油液项目方面缺少细化;针对第二类企业,虽有接车单,但在油液产品体系里缺更细的表单和施工记录,这样对车主来讲也缺乏信任感的建设;对于第三类企业,更是没有标准和规范;为此昊玺领导层决定要给昊玺的服务商们印刷好“接车检查单“、油液派工单”一式三联,可以直接交付给汽修厂使用,不仅能增进车主对汽修厂的专业规范认知,同时也会加大对昊玺产品的使用度。
与此同时,市场上各类油液品牌层出不穷,对于汽修厂来讲,也是乱花渐欲迷人眼,对于一些大牌也存留一些难以辨认的真假,这对汽修厂来讲也伤透了脑筋。这些问题,昊玺石化董士亮看在眼里,以昊玺品质充满绝对信心为基础,同时提倡“昊玺养护,安心无忧”敢于对使用昊玺产品的车主实施终身保修和赔付,这样足以让汽修厂使用昊玺产品更有底气,更加放心,这样一来对于昊玺授权的服务商来讲无疑增加了机会和信心。
第三章:利润致胜,助力服务商
随着近几年来产业互联网的升级与发展,各路资本进入产业互联网,加快了汽车后市场连锁、联盟、电商的发展,以资本及规模倒逼的这些模式前期定以低价抢得用户为入口,常规的汽配商在产品经销挣差价的空间越来越小。
昊玺石化董士亮在春节前走访了许多昊玺汽配服务商,仔细聆听了各个服务商的需求、意见和市场上的反馈,也看到了近几年来昊玺汽配服务商的成长,在当地市场的地位和下一步发展的需求,遂在本次年会上,董士亮重磅出击,拿出大笔奖励金,分别根据昊玺汽配服务商的不同需求采取多种方式来酬谢汽配服务商:第一重务实经营奖,下订单拿货送五菱荣光奖;第二重扩大经营奖,下订单拿货送箱式货车奖;第三重豪车身份奖,下订单拿货送奔驰、宝马奖;三重大奖让全场汽配商十分兴奋,现场订单超过1860万订单。
厂商之间的融合不仅仅体现在产品和服务,有时彼此之间目标和理念是否一致,是否能挽手共同攀登山峰,在攀登行军中,相互搀扶和鼓励,共同成长和进步,在此次2019年昊玺年会后,因为春节后各大汽配商急于赶回公司,但仍有很多汽配商参与了此次董士亮特意安排的泰山之旅,能让不同区域的汽配经销商之间互相交流,让昊玺石化的技术、市场、销售、客服等人员与汽配商之间有一个充分的沟通和融合。这次泰山之旅不仅让大家出汗健身了解自我的体质,同时也彼此之间升华了友情,与此同时也为这次豪礼酬谢活动增加了300万的订单,总计超过2000万的订单。
第四章:培训致胜,助力服务商
企业的发展在于体系管理和团队人才的发展,随着企业的发展,人才的补充及培养成为汽配服务商面临的一大难题,如今从业者以85及90后为主体,这一代的从业者对工作的定义和理解与创业的70后老板的价值观会有所不同,针对于此,昊玺精心安排了价值20000元的“90培训”课程能为昊玺汽配服务商后续在人才招聘及管理提供了便利和指导性。
董士亮在最后结束语讲到:厂商之间的融合共生是发展过程保持的节奏和脉律,前提要理念和目标一致,在经营策略上彼此互动和共享,实现信息开放和流程对接,从而找到协同执行和发展,结合专业支持和培训助力成长,持续融合精耕区域市场,做出价值和影响力才是发展不变的主题。
附昊玺2018年度优秀经销商名单