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2011汽车投诉十大典型之:轮胎

发布日期:2012-03-21 来源:汽车投诉网 浏览次数:10745
中国汽车配件社区网讯:在中国成为全球第一汽车产销大国的时候,轮胎的生产规模也随之越来越大。去年央视曝光轮胎问题引发轮胎业内地震,事件主角至今仍在为恢复消费者信任而努力。
    随后米其林轮胎反馈称:已经联系了消费者,工程师也做了轮胎检测,为外力撞击所造成非质量问题。

近日汽车投诉网工作人员再次联系车主了解情况,得知4s店在得知米其林的回复后,主动送了一次动平衡给车主作为补偿,因此田先生虽然对4s店的态度表示认可,但对米其林的作法却满肚子的冤气。

案例四:普利司通轮胎两个月不到鼓包

晋先生于2011年购买某合资品牌轿车,该车装备普利司通轮胎,新车行驶到3180公里时出现鼓包问题,多次向厂家投诉,厂家称为消费者个人使用不当造成。在企业给予汽车投诉网的回复中称,“经轮胎厂家检查,顾客反映的问题属于外力原因造成”。

但车主对普利司通的检测结果持有异议,车主称在检测过程中,企业工作人员多次以“轮胎国家目前没有标准,有的只是行业标准”为理由劝说车主接受检测结果,而车主则认为所谓的行业标准就是普利司通自己的标准,根据无法做到公正客观,为此希望能够有第三方的检测机构介入鉴定。

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