圆桌对话第二场主题:供应链与终端门店的关键融洽点,终端门店的痛点
主持人:壁虎汽车 张杰
力洋数据 - 张加峥
九易汽车服务连锁 - 徐向东
巴图鲁 - 王光石
甲乙丙丁 - 赵正波
爱动科技 - 张校灵
我们邀请了在行业里做数据、做供应链平台、做服务连锁终端的行业大咖一起进行了研讨,大家对如何提升供应链效率,如何降低门店采购成本,如何帮助终端门店筛选优质产品上进行了充分的阐述。
王光石:首先从企业说起,对于终端来说,我原来也做过修理厂,对供应链价格不是唯一重要的因素,需求是最重要的。整个行业缺乏的是基础设施,以前是企业对企业,单点对单点,我们解决的是打造行业基础设施标准化、专业化,我们相信这是目前的方向,以后整个行业会因为基础设施完善有不同。
张校灵:大家都在讲连接、赋能,作为一个行业20年的老兵来讲真的很惭愧,好像没有办法连接赋能,有一百的时候愿意给一给二,这是赋能。说到行业痛点,产品一定是要刚需,满足消费者的基本需求。第二,产品一定要迭代。产品通过迭代、创新来满足刚需。第三,在迭代创新过程中确实需要做落地生根的服务,通过落地生根的服务把产品价值、刚需的价值、迭代的价值、创新的价值做出来,做更好的附加值,不断做提升。
张加峥:在我看来,因为我们做数据接触的是汽车后市场,从上游到下游都遇到,现在遇到的痛点是每一个层级(没有)以前挣钱多了,但是挣的钱是不是在合理范围内,如果是为什么感觉痛呢?创新,因为被模仿以及知识产权保护太热了,有新的东西出来,后面马上跟进。
徐向东:今天大家讲赋能,今天修理厂能把客户保留吗?免费保养他还能来吗?我认为最大的问题,三年以上修理厂有几个层次,4S店、单店等等,客户黏度是今天讲的赋能,我觉得最好的一点是守株待兔。
赵正波:我们为什么有痛点,因为需求没有得到满足,所以才会感觉到痛,门店需求是什么,就是要挣钱,所有的商业到最后都是挣钱。刚才所有的嘉宾在交流,提高服务质量,怎么把价格卖的更一点。甲乙丙丁联合门店让生意不再难做,现在解决门店的痛点,把采购成本大幅度下降,做到这一点解决一半的痛点。