上海宝淘汽车用品有限公司总经理高峰先生
近年来，国内汽车售后业务正在快速发展，售后业务高于整车销售3倍以上的利润，更是吸引了越来越多的企业将目光转向于售后产业，同时伴随而来的是对售后业务经销模式的探索和尝试。近日，就汽车售后业务经营模式等问题，上海宝淘汽车用品有限公司总经理高峰接受了盖世汽车网的采访。
“2003年开始经营汽车售后业务，起初经营的是汽车品牌美容装潢以及快修的连锁零售业务。2008年，从原有的业务中剥离出来，正式经营汽车售后用品，并以电子商务为主要经营模式。”
高峰告诉记者。上海宝淘汽车用品有限公司，是一家集研发、生产、销售汽车饰品和以电子商务为主导的销售模式相结合的公司。从2008年开始，上海宝淘全力投身于汽车用品的电子商务，目前已经拥有6家汽车用品电子商城及多家淘宝店，同时与京东电子商城、亚马逊电子商城等多家国内电子商城合作，成为他们汽车饰品的主要供应商之一。
“电子商务业务目前占到公司销售业务的60%，只有40%是来自于传统销售渠道。” 高峰说。电子商务是21世纪有别于之前的全新的一种终端消费模式，在高峰看来，这种销售模式将成为未来主流的产品销售方式之一。高峰表示，通过这种销售渠道能帮助公司直接面对终端消费者，并省去了中间许多代理环节。“通过这样一种方式，一方面可以提供给消费者具有更高性价比的产品。另外，像是我们经营的雨刷这款产品，每个客户只要把他的车型告诉给我们负责电子商务的客服，我们就能直接根据他的要求提供相对应的产品。而这样做也将大大节省公司的生产和经营成本。” 高峰说。
正如高峰所说，以雨刷为例，按照传统的实体经营模式，作为一家生产商需要实时配齐各种车型产品的雨刷，以随时准备应对客户的不时之需。而这对于那些还在成长中的中小型企业来说，是存在着很大压力和必须承担一定风险的，但是在采用电子商务这个平台后，一定程度上解决了这一矛盾，同时也为更多的中小企业创造了成长的空间，并吸引更多的企业开始运用电子商务平台进行产品销售。此外对于售后产品，强调满足单个消费者个性需求，电子商务的运作的模式也更加适合并具有可操作性。
不过，高峰也强调，目前他们电子商务业务经销的产品，面对的客户群体主要是一些年轻人，像是80后、90后，而70、60的消费群体会更习惯于传统的销售渠道，而在这一块他们主要是和4S店合作，推广自己的产品和业务。
此外，上海宝淘还与许多家国内国外著名零部件企业进行战略合作。比如宝淘就是美国3M公司丝圈垫产品的国内授权经销商，并是唯一的该系列车用产品电子商务经销商。高峰说：“公司是国内最早开始经营汽车丝圈垫的厂家之一。”宝淘在2009年将汽车丝圈垫推向国内市场，而在那个时候，消费者对汽车丝圈垫产品并不熟知，然而现在汽车丝圈垫已成为市场上的热销产品。“公司的发展要具有前瞻性，小到每款产品，大到整个公司的发展战略。” 高峰告诉记者。
