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近几年，“流量”一词已经被很多行业奉为盈利必胜工具之一。确实，现如今就是“流量为王”的时代，谁有了流量，谁好像就掌握了盈利的密码，以至于为了流量不择手段。对每一家汽修门店来讲，怎么样引流顾客、拓展客源都是门店生存发展的重中之重。
都说会员卡是有效的客户锁定方式，但为什么效果如此参差不齐？可能是因为你们不小心踏入了会员策略的误区，导致客户流失严重。
# 01 低价引流搞会员
在实体店营销中，我们常常强调如何吸引客户进店，但这仅仅是第一步。如果我们不能将客户转化为忠实的回头客，那么之前的所有努力都将付诸东流。
许多门店都陷入了“客户锁定”的误区，他们认为只要向车主发放会员卡，就能有效地将客户“锁定”在店内。这些门店常常会推出诸如28元、38元的会员引流活动，以吸引车主进店消费。然而，一旦车主完成消费，门店往往不再关注他们的体验和需求，导致客户流失。
这就是典型的门店会员只有量没有质，甚至都不能称为会员。我们要明确，锁客的核心是什么？锁住的是车主的持续消费行为。
当客户被引流进入我们的会员管理系统后，我们需要通过有效的营销策略来提升客户的粘性和忠诚度。这不仅仅是通过一次性的优惠活动来吸引他们，而是需要持续的维护和互动，激发他们反复到店消费的意愿。
有些门店虽然拥有大量的会员，但他们仍然只是坐等客户上门，没有与会员建立任何有效的互动和联系。这就像钓鱼没有鱼饵一样，无法激发客户再次光临的冲动。因此，我们需要通过各种方式来刺激客户的消费欲望，让他们有持续到店的动机。
总之，锁客的真正目的是通过提供优质的产品和服务，建立完善的会员体系，开展忠诚度活动等方式，来提高客户的回头率，从而实现长期稳定的业务增长。
# 02 生意好，不需要做会员？
许多老板可能持有这种想法，认为只要门店生意不错，就不需要使用会员卡来绑定客户。他们相信车主会根据自己的需要来修车，没有必要刻意追求客户绑定。这种想法可以比喻为“随缘赚钱”，即一切顺其自然，不主动争取客户的长期忠诚。
但你有没有想过，如果你不采取会员策略，你的竞争对手可能会利用会员卡来吸引和绑定客户。这样一来，你的客户可能会轻易地被他们抢走。
就好比你办一张洗车卡，你肯定会持续在那洗车，不可能再去别人家。
开设汽修店，拥有出色的技术当然很重要，但精准定位同样关键。这要求我们首先明确我们的目标客户群体，然后为这些客户提供个性化的服务。
现在的客户群体千差万别，每个人都有自己独特的性格和喜好。因此，只有精准定位，找到你的目标客户群体，并针对他们的需求和喜好提供定制化的服务，才能有效地吸引和锁定客户。通过会员卡策略，你可以更好地与客户建立联系，提供更贴心的服务，从而增加客户的忠诚度和回头率。
否则同样是开汽修店，你不做会员，他做会员，客户自然就被有会员卡的地方锁住了。会员卡的真正目的是增加粘性，提升复购率。
我们天天嚷嚷门店没有客户上门的时候，其实可以更多的思考现有的老客户是否满意，老客户满意程度占比多少 ？如果老客户都满意了，新客户还缺吗？
