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电话短信营销、派卡营销
优势:这两种营销方式属于放长线钓大鱼的类型,长期坚持所积淀下来的客户,忠诚度是很高的。在操作的过程中,最好借助门店营销管理软件进行客户的管理和开发,做到有序发展。
难点:这两种营销方式如果没有员工专人去做,基本成效不大。另外,如果有专人在做,但人数过少,将会使得营销人员与门店其他员工格格不入,不利于培养团队精神选拨优秀人才,效果也会下降。
要求:电话短信营销、派卡(扫街扫楼)营销适用于高档车专修的综合维修企业,要求门店定位准确,场地设施和主修车型定位要高端,设计产能至少达到50万元/月以上,客单价要达到1500元/台以上,针对奥迪及奥迪以上车型的客户。达到以上要求,门店才有实力专门组建团队进行这样的营销集客活动。
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社区活动、微信陌陌营销
优势:无论参与的人数多还是少,是不是专职人员都能做,简单操作易上手,营销成本较低。
难点:这两种营销方式本来就是小范围的集客推广,想要引起很大的反响是很难,而且有效期也比较短,可作为电话短信营销的辅助方法。
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门店内自营销
客户转介绍、门店内增值项目、套餐、会员卡销售
优势:店内增值项目、套餐、会员卡的销售,是从另外一个角度表现服务差异化,增加客单价,绑定客户的手段;员工去动员老客户,首先就要跟客户有一定的感情交流,所以这个方法还能变相地促进员工与客户的关系;另外,老客户也会向身边的人推荐你的门店,一旦他们开始介绍了就会不自觉地站在维护你的角度去说话,以证明他所言非虚,也是口碑宣传的一种方法。
难点:员工的积极性难以调动起来,如果你的员工根本没有意愿去进行营销,而是着眼于短期的利益,最终结果也只是死磕那点保养维修项目,并不能达到良好的集客效果。