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梁锋甜:服务汽修厂不只是送货快价格优,深入精耕才是长计

发布日期:2019-01-19 浏览次数:1962
导语:截止2018年底,我国汽车保有量达2.43亿辆,新能源汽车保有量达274.2万辆。2018年全年汽车产销量分别达2780.9万,2808.1万,产销量比上年同期分别下降4.2%,2.8%;2018年全年新能源汽车产销分别达127万,125.6万,产销量同比增长分别为43.4%,32.9%;中国平均汽车车龄超过5.0年,万亿规模的汽车后市场竞争更加激烈,竞争不仅表现在近30多万的汽配商方面,同时表现在近40万的汽修厂。
 你若盛开,清风自来

“近三年来,随着信息互联网的快速发展,各路资本、互联网、软件技术纷纷闯入汽配,加快行业的发展,其中一些规模性的汽配连锁,汽修连锁陆续涌现进入大家的视线,从此汽配商们之间的竞争逐渐上演着比降价促销,送货上门比快慢,抢店数量比谁铺货多少,我们在珠海服务汽修厂之时,采取的方式就是专业耐心,深耕市场,赢得客户的信任与合作”,珠海指南者汽车用品销售有限公司(后面简称:指南者)总经理梁锋甜这样说道。

梁锋甜:服务汽修厂不只是送货快价格优,深入精耕才是长计

 珠海指南者汽车用品销售有限公司总经理梁锋甜

 珠海市指南者汽车用品销售有限公司原名斗门海业汽配,成立于2011年,经过3年的发展,2014年在香洲区梅华西路开设第一家分店,2016年注册珠海市指南者汽车用品销售有限公司,2018年在金湾区红旗镇开设第二家分店。经过8年时间的苦心耕耘,由最初的夫妻档两人店发展到目前覆盖珠海香洲区、斗门区、金湾区三家店,共12人的销售团队。如今公司主营产品有富滤盛滤清器、芬客润滑油、骆驼蓄电池、贝卢诺自动变速箱油、卫斯理养护用品、泰泊刹车片等品牌服务香洲区、斗门区、金湾区各计300家左右的汽修厂客户,深得汽修厂信赖,销售额每年保持20%的增长。

深耕细作,项目运营

据广东省汽车维修行业协会数字表明,2017年整个广东省拥有52050家注册的机动车维修店,分别为有38574家1类、2类、3类汽车修理厂和13335家摩托车汽修厂,其中珠海注册在内的1类、2类和3类汽修厂仅有650家,如包括一些未注册的快修快保及一些规模较大的汽车养护用品中心店近1000家。“要想赢得持续增长,务必做好三个基本点:选商、扶商和感商”,指南者总经理梁锋甜说道。

关于选商

在选择汽修厂合作前,指南者首先是熟练掌握自己公司所经营的产品,同时了解其他竞品进行对比分析,找到所经营品牌的优势和能带给汽修厂经营的利益备增的机会点;其次选择汽修厂时做好布点合理规划,实施每家合作的汽修厂相隔1.5公里 ,从而在方圆10公里能汇计100家优持企业;再者,200米周边聚集的汽修厂如有3-5家,找到经营理念彼此认同,合作方式认同为先,其次以经营规模相对吻合,不是单一以汽修厂规模大小而定;

梁锋甜:服务汽修厂不只是送货快价格优,深入精耕才是长计

 6位各个项目的营销团队

关于扶商

选择好了汽修厂后,接下来如何更加专业有效地扶持汽修厂的发展,首先:指南者务必保持“成就他人,成就自己”的这样的经营准则,让客户服务满意了,自然能赢得机会,自然能促进自己的发展;其次3个门店配备的人员数量为2+1+1模式,每个店配2个销售员,1个送货员+1个门店接电话、售货及做报表人员;在6个销售员体系中,实施每人以某款品牌负责制,负责厂家业务,培训,产品,采购,其他5个销售进行协同,依次类推,从而保障业务双驱动模式发展;再次要实施路线走访制,深入汽修厂辅导各个品牌项目的有效开展。

关于感商

在梁锋甜心里,一个人无论走多远,不能忘记初心,8年来指南者取得如如今的发展,不仅肯定团队员工付出的努力,更要感谢与指南者合作所有客户的支持,要感谢厂家对指南者的肯定的帮助,同是也要感谢这个时代高速发展给予汽配从业者的机会。在发稿前2天,记者刚刚出席“感恩有您,共赢未来”为主题的珠海指南者汽车用品销售有限公司客户答谢会,在与一些汽修三沟通时,他们一致认同指南者服务很心,很贴心,感受到梁锋甜做到知行合一。

在本次答谢会上,指南者邀请了国内领先的汽车后市场新媒体——聚汽网总编辑、国内三级培训师付小军为来宾从2018年整个中国汽车产销、珠海汽修环境、当下汽修厂遇到的挑战、转型改善方案这四方面做了“汽车后市场巨变在即,当下修理厂如何转型?”的演讲;同时邀请富滤盛集团董事长,中大EMBA傅锦林、芬客中国总经理朱卫华、贝卢诺销售总监姜建勋与参会汽修厂谈到如何让产品项目驱动汽修厂与车主的黏性和稳步发展,在本次答谢会上,骆驼蓄电池、卫斯理汽车养护用品、珠海信达汽保、东莞泰泊诚汇、欧讯传动系统企业相关负责人相聚到会。

本次答谢会以下午交流,互动型的分享会,晚上以答谢晚宴方式开展,在答谢晚宴上,由德国芬客润滑油支持的特等奖(55寸电视)、富滤盛集团支持的一等奖(新风机)格外引人注目,同时骆驼蓄电池、珠海信达汽保、东莞泰泊诚汇、中电天工同时给予了晚宴礼品支持。

后语部分

无论是在汽车后市场还是其他行业,只有内心装有客户并且用心服务客户,找到彼此合作理念认同,从而赢得稳定的发展;当然在发展中肯定有颠簸,关键是各个系统是健康的,才不至于某个零部件崩盘而整个运营影响。当然梁锋甜没有过多讲到ERP运营应用系统或SAAS来帮助汽修厂更好的改善经营,这也是企业在展中要加强使用的。
 

以下是此次答谢宴会的图片:

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 聚汽网创始人兼总编辑付小军

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 富滤盛集团董事长、中大EMBA傅锦林

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 芬客润滑油中国-上海芃坤总经理朱卫华

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 贝卢诺销售总监姜建勋

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 答谢晚宴会场

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