01、客户维护
咱们经常说的客户关系，客户至上。如果说你的门店老顾客为1千个，每年每人花费1千元在门店消费，这一年算下来的实际收益可以达到一百万元，将人工及店铺、进货成本排除在外，普通规模的修理店，如果后续没有开发新客户也是能够经营起来的。那么当现有的老客户每年都在流失，那这生意自然就不容易进一步展开。
1）管理分类
客户至上，客户发财了，我们才能更好的生存。对于上述出现的问题，假如你依旧用笔记在小本本上，不去做数据分析整理，那么就没有开发出客户的潜在价值，互联网时代，为了更好的服务客户，寻找到客户的需求，我们可以对寻找市面上的汽修管理软件。将每一位客户的姓名、年龄、性别、消费类型、到店的频次等相关数据进行登记，然后完善自己门店的回访制度（利用微信、短信等其他提醒形式），最后再辅以活动营销，刺激客户消费，从而增加客户的黏性。
那么当遇到一些节假日可以展开营销活动，例如发放一些优惠券、会员卡和储值卡等其他方式，做活动时一定要针对客户的痛点来制定。不要做一些假大空的活动来欺骗用户，将自己辛苦建立的品牌推向崖边。
2）吸引客户到店
吸引客户到店的方法有很多，但是一定要找到适合自己的方法。常用的一些方法：微信引流、产品满减活动引流、免费体验、低价体验引流、异业联盟引流等。微信引流，把自己最近的活动或者节假日问候等，通过微信的方式告知客户。例如满减、免费体验、低价体验等的活动，同样也是有利于吸引客户，但是一定要注意一点，选择适合自己的方法。异业联盟引流，就是在门店周边的饭店、酒吧、超市等等进行资源交换，或者广告投放等，增大客户来源渠道。如有集客需求，可以咨询一汽汽车二级服务系统湖南运营中心，共同制定集客营销活动方案。
02、人才管理
汽修门店员工留存的问题常常令人头痛，尽可能留住人才是汽修老板经常谈论的问题。显而易见，员工离职主要两个原因：1、钱给少了 2、受气了，所以，只和员工谈理想谈抱负，还不如跟员工吃吃饭、开展团建旅游或者一定程度上增加补贴来得实在。所以，人才奖励制度也是需要注意的问题，把修车师傅培养成骨干、精英你会觉得生活工作轻松很多。
03、“人才”难觅
汽车数量越来越多，越来越多种类型的汽车让汽修店
04、舍与得
老板在店里都是第一把手，经常亲力亲为，门店管理水平并没有太大的提高，往往自己还心力憔悴。买个水都需要向老板请示，这效率还能提高吗？简单的做个店面经营额外支出，那么资金的统计情况不就一清二楚了；同样，每个部门有每个部门的权利和义务，不同的事情归类到各个部门，老板总揽全局做出战略上的安排即可。
05、友商竞争
现在互联网的势头越做越猛，门店没有好的营销策略只会越来越萎靡，老的客户会越来越少，新的客户留存率也不高。最根本的问题，汽修店自身的 核心价值没有凸显出来，只有将自己长处做的越精越核心，不管市场如何变化，都不会被淘汰。提高客户的忠诚度，真心诚意对待客户，每一次维修保养都赞不绝口，门店的技术值得信赖，门店的服务做的贴心，我们说的话语能够放在心上。
06、路在何方
当前，许多汽修店都不知何去何从，商业模式越来越多，无法一一鉴别，一个不留意就入坑了，加盟店、连锁商如虎狼之势，是趁势而为还是隐忍发展，都是需要考虑的方向。对于合作，也未知对方真实实力。那么，对于我们汽修店， 只有自己强大了才能生存，汽修门店洗牌，加盟、连锁还是发展自己，要想生存，变得更强才是最好的出路！
