联信天下从2003年开始中国汽车用户满意度调查项目的技术筹备，2005年正式实施至今已经有6年时间。该调查从接待、经销商设施、销售人员、试乘试驾、交车五个环节了解在各汽车品牌的销售服务流程水平，总分为1000分。
数据显示，合资品牌中一汽奥迪以867分独占合资品牌榜首，上海大众、东风本田、北京现代、上海大众斯柯达分列排名第二到五位。自主品牌奇瑞汽车则以843分获得自主品牌领域第一名，荣威、长安汽车紧随其后；进口车品牌中奔驰以860分继续傲视进口车领域。
调查发现，被纳入调查范围的27个主流的国产乘用车合资品牌，平均分数是826分；被纳入调查范围的20个自主品牌，平均分数是801分；然而，上述所有国产品牌汽车的成绩，均不同程度低于进口品牌汽车830分的平均得分。
