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车市冷清 车商转做售后文章

发布日期:2012-11-07 来源:和讯网 浏览次数:1135
中国汽车配件社区网讯:车市冷清 车商转做售后文章
      近日杭城某品牌4S店维修大厅门口挂出了调整工时费的通知,该品牌的全国统一工时费由100元/小时调整为120元/小时。这并不是个别现象,目前大部分4S店的工时费维持在50元/小时以上,较去年上涨20%-40%。

      伴随着汽车销售市场的增长缓慢,越来越多的经销商慢慢将营业利润由售前向售后转移。

       “由于同一项目额定的工时数不同,所以不同品牌工时费有所差异,但是整体较之以前还是涨了不少,毕竟物价和人力成本在增加。”某日系品牌售后顾问说。

      除了工时费,汽车配件的价格也开始上涨了。“最近感觉保养比以前贵了。”最近给车做完保养的金先生说,保养单上的机油、机油滤清器和工时费价格都有所上涨。其中机油涨了5元/升,机油滤清器从63元涨到了93.5元,涨幅达50%,工时费共涨了30元。

      由于用车养车成本的不断增加,不少消费者在购车时除了价格、配置、性能外,对保修时间也越来越在意。“随着使用年份的增长和行驶里程的增加,汽车发生故障的几率也会增加,维修成本也会明显增大。厂商也注意到了延长保修期对消费者的吸引力。”某德系品牌售后顾问说。

      “厂家提供的正常保修期一般为2年或者6万公里,现在购车可以免费延保至3年或者10万公里。”一家合资品牌4S店负责人说,现在很多经销商都推出了延长汽车保修服务。根据延保年份/里程或延保类型(动力、总成、整车),价格在3000-10000元不等。

      部分经销商对过去需要支付一定费用的汽车延保服务进行免费。奥迪A6L、别克英朗、三菱翼神、雪铁龙世嘉等车型都在今年先后推出过免费汽车延保服务。

      除了吸引消费者,延长保修期也有利于维护经销商的利益。“因为4S店保养维修的价格高,很多车主在出保后不愿回4S店进行保养和维修,这对4S店是一笔很大的损失。”
 
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