在11周年之际，小拇指重磅推出了全新升级的“智慧汽车服务体系”、全新升级的品牌定位与形象，开创智慧汽车服务e时代。
小拇指智慧汽车服务体系即借势“互联网+”，利用云计算、大数据、物联网、移动互联网信息技术，以“主动保障，安心开车”的服务思想为核心，围绕智慧保障系统、拉勾文化两大基本点，开发了智慧数据、智慧产品、智慧财务、智慧供应、智慧信息、智慧知识体系、智慧门店等，结合小拇指PDCA工作法，给车主安全出行提供一站式智慧主动保障解决方案。
业内专家称，小拇指这一举措将颠覆汽车后市场行业格局。数据显示，2015年汽车维修保养市场规模达7000亿元，预计2020年将达到17000亿元的规模，成为各路资本抢夺的高点。
然而，借鉴欧美等成熟国家经验，中国汽车后市场产业结构极为不合理。目前国内有34万家配件零售商，2.4万家4s店，46万修理厂，及更为庞大的“路边店”。国内很多汽修业也通过微信、APP等移动互联网平台与车主进行互动。但是车主个性化需求得不到满足、产业效率低下、配件供应生态恶劣等一系列行业痛点仍然存在，造成车主信任度低、质量没保证等问题。
“市场需求与维修产业结构落后的矛盾非常突出，不可能简单地通过被动的单点突破的方式改善，汽车后市场必须在理念、结构、体系等各个方面进行颠覆性重塑”，小拇指创始人兰建军表示。在互联网的助推下，小拇指智慧汽车服务体系建立了从动态监控、智慧大数据库、个性化产品定制、专属车管家服务的主动智慧汽车服务体系，线上、线下一体化，主动给车主在用车、养车、修车等各个环节提供专属管家服务，提高了个性化客户关系过程管理、员工持续成长管理、配件供应链联动管理等方面的系统效率，全面加速提升连锁组织营运能力。
2015年，在行业修理厂普遍经营不景气的背景下，小拇指率先试点转型的门店业绩逆势上涨，在不增加客户的情况下，3个月内门店业绩翻2-3翻，员工工资翻番。
小拇指11年，引领中国汽车后市场走过三个阶段。 2004年12月18日，小拇指第一家店在杭州开业，小拇指以连锁经营模式进入汽车后市场1.0时代，构建了技术、督导、培训、产品、供应、市场、人力资源、经营管理、特许权等完善的连锁经营保障体系；到2014年，小拇指“双升计划”落地实施（维修项目升级、客户关系升级），引领了汽车后市场个性化专属服务模式先河，进入2.0时代；2015年，借势互联网+，小拇指“智慧汽车服务体系”开创2015年汽车后市场3.0时代——智慧汽车服务e时代。
在此背景下，小拇指新的品牌形象强势来袭，在原有的英文LOGO“SUREMOOV”中植入蓝色的“e”，广告语升级为“一路伴行，有情有e”，新增 “e中人，约我”的应用广告语，标志小拇指由强势的线下连锁服务企业全面向互联网公司转型，形象更富科技化、时尚感。同时，小拇指将经营理念进行升级为“诚信，立尊严之本；创新，开e路先锋；伙伴，聚群众智慧”，更加突出小拇指以诚信为核心、做中国汽车后市场互联网经营模式开路先锋的品牌文化内涵。
本次新品牌定位与形象重装升级，标志着小拇指在构建行业面向现代服务业的全新生态、重塑整个汽车后市场商业模式的进程上跨出一大步。“中国互联网企业在美国基本上都有样板，而小拇指智慧服务体系是在世界范围内的一次创新举措。”小拇指相关负责人表示。
与此同时，小拇指这个成熟的民族品牌也在低调的迈向新征程。2015年12月9日，小拇指通过各项严格审核在新三板挂牌上市。（股票代码：834689）12月11日，小拇指总裁兰建军在北京敲钟标志着小拇指正式挂牌成功。在新三板挂牌上市，小拇指的品牌知名度、美誉度得到提升，经营也将更规范，与其他企业的合作机会也会增多。在对接资本平台后，小拇指将继续加速战略整合，坚持在经营管理、技术、商业模式上的创新。
2015年，小拇指在风起云涌的后市场里适时而动，11周年之际，借势互联网，品牌重新定位与形象升级、对接资本平台挂牌上市，小拇指三喜临门整装出发，把握行业机遇的同时，向“最受尊敬的民族品牌”这一终极目标挺进，完成“铸就天下劳动者尊严”这一宏伟企业愿景。
