随着我国机动车保有量的不断增加，汽车后市场也有着万亿级的掘金机会。汽车维修技术日益成熟，分工也逐渐走向精细化。针对汽车养护市场，各式各样的专业型产品，品种越来越多，各类养护项目也逐渐丰富起来，其中，深耕自动变速箱养护领域的传士康，更是备受关注。
勇者无惧：从红海市场突出重围
广州市恒乾汽车配件有限公司总经理吴江在自动变速箱一线奋战10余年了，他见证了中国的3AT到10AT的发展过程，对变速箱有着深刻的研究。
2014年，恒乾引入了英国“传士康”，成为恒乾主打的一个品牌，2014年成立初，传士康主要面对自动变速箱维修同行，客户群是中国自动变速箱维修企业，2015年公司把目标客户锁定为配件商，全国一些易损件经销商或者机油商。通过一些市和县级代理的模式运作，目前全国有300来家代理商，覆盖全国20000多个修理厂。
作为一个湖南人，吴江身上可以感受到很多“湘人”忠勇的气质，但进军自动变速箱养护这一细分领域，却绝非是“无知者无畏”。
在吴江看来，自动变速箱养护从5年前的蓝海市场发展到现在，已经是红海市场，竞争异常激烈。“但我保守估计一下，全国2亿多辆车，自动波占6成比例，养护周期5年一次来算的话，一年也有2400万车辆保养，一辆车平均按1000的标准来算，一年也有240亿的市场份额，但是变速箱养护那么100多个品牌，能做到上亿的还真是屈指可数，突破5000万也不多，所以市场还是有很大的挖掘潜力。”
经过数年深耕，传士康成绩显著，品牌颇受消费者认可。2018年度企业连续荣获“中国广州最具诚信百强企业”、“改革开放四十周年广州市先进企业”和“广州汽车自动变速箱协会最佳贡献奖”，2019年公司也荣获了卡斯夫“渠道商最喜爱品牌”奖项。
偏执不狂：以优质服务赢得市场
“传士康和别人不一样的地方有很多，产品可以同质化，模式可以复制，但是传士康的技术是靠沉淀的，口碑也是靠积累起来的。”谈起传士康的优势，吴江既自信也有些偏执。
自信，来源于多年的产品技术与行业经验。客观的说，传士康的优势非常明显，恒乾从事自动变速箱行业已有15年，有着丰富的行业经验，在维修方面，公司能率先掌握对自动变速箱信息收集及故障判断。同时，传士康也加入了ATSG自动变速箱技术联盟，全国500家专业自动变速箱维修联盟单位保驾护航，可以最快，最低成本的解决问题。
偏执，更多是表现在服务方面。一方面传士康不断做深做透市场，另一方面企业也希望服务方面，能够做到自我迭代追求卓越。“我们的查询软件已经更新到第五代，查询内容包括换油信息、滤网编码、建议价格等等，”吴江说，“做企业服务，需要一点偏执狂的理念。这一点从我们不断升级查询软件可以看出来。现在的查询软件可以从修理角度给出换油图片、风险车型警告及量油特殊车型介绍，并且我们还要求查询客服做到至少12小时在线，2分钟必答。对技术人员我们也要求必须做到微信随时视频和语音，以帮助客户解决换油问题为目的。”
传士康的服务还存在一些细节，比如说，为一线的修理工提供简便的快接方式，让修理工以最短时间换油，节约工时以及解决换油带来的烦恼。并且在查询软件中提供了变速箱连接方式的图片和注意事项，接头用的也是传士康自己生产的产品，终身保用和免费更新。
此外，传士康还会提供市场培训方案，包括市场营销模式、专业术语、修理厂落地、换油风险评估、常用变速箱养护问题的处理等等，整体服务体系不断成熟完善。
心有猛虎：赋能经销商，走向世界
作为一家以汽车波箱养护为主的企业，传士康扎根于广州，目前公司已经有波箱油、波箱养护套装，变速箱配件等产品。波箱油方面有三大品牌：传士康、罗尔马奇、车德仕，公司目前以国内后车市场为主，根据不同的市场，签订不同的代理权限，主要是以市、县级代理为主导。
近几年来，传士康始终赋能代理商，与他们一起携手共进。与代理商的合作，更像是传士康这只华南虎的“细嗅蔷薇”之举。“我们希望与代理商精诚合作，但同时，加盟传士康的代理商也必须是以养护为主导，把传士康养护当成项目来营运。” 吴江说，“在全国每个省会城市或者地级市，都有传士康指定的专业波箱维修售后服务点，随时可以帮助全国代理商解决遇到的技术难题。”
传士康对所有合作伙伴有承诺，货到了之后，工作人员会到现场开展技术和营销培训，并协助客户进行市场推广及实操演练。传士康拥有目前国内最强大最全面最准确的查询系统，保障了合作伙伴的后续服务。
2019年是传士康非常重要的一年，吴江表示，传士康ATSG技术联盟的维修单位和全国的代理商强强联手做好售后服务已全面展开，下半年将陆续在全国一些中心城市建立前置仓，目前企业也已完成了对四川成都前置仓的建设，从而更好的服务各区客户。“2020年，传士康将把市场布局到欧美及东南亚市场，让世界了解我们，让世界知道，传士康不只是销售波箱油，我们还有最全的波箱配件，我们是及研发、生产、销售为一体的波箱养护专家。”谈及接下来的企业战略布局，吴江笑容满满的说道。
未来，汽车养护项目将越来越专业，越来越丰富，对于汽车后市场而言，传士康是一股不可忽视的力量。在市场中拥有很强的竞争力，它凭借优质的服务和产品质量在消费者群体中有着超高的知名度，接下来，传士康将踏上全球化道路，打造卓越品牌，成就自身高度。
