近日来，斯巴鲁的“三灯常亮”故障频频被曝光，一时间被炒得沸沸扬扬。消费者返厂维修得不到合理的解释，经销商与汽车生产商借由推诿，消费者的利益被严重侵害......业内人士表示：斯巴鲁不比大众，若长此以往的继续下去，肥沃的中国汽车市场将于斯巴鲁无缘。
水土不服你来干什么？
所谓“三灯常亮“故障，是源于多位斯巴鲁森林人车主的投诉。投诉显示，斯巴鲁森林人在行驶过程中出现发动机故障灯、防止侧滑故障灯和定速巡航故障灯三个同时长时间点亮的情况。
对此，斯巴鲁经销商给出的解释是中国油品质量问题导致的偶发故障。有关人士认为，“三灯亮”是对中国油品的品质不适应而导致，或者说不够中国本土化所致，即水土不服。
作为生活在中国的消费者来说，我们不得不承认，中国的用车与欧美国家存在差异。但是，中国这么大的汽车市场，不是一眨眼功夫就能与国际接轨的，斯巴鲁入华争夺市场份额，就应该考虑到这一点，要么改进进口车型，以适应中国国情；要么干脆放弃中国市场。
显然，斯巴鲁是不舍得放弃中国市场的。从市场销售情况看，斯巴鲁近两年销量突飞猛进，年均增速均超过50%，并且仅去年一年在华销量就接近5.7万辆，相比金融危机的2008年的1.8万辆销量，增长的速度惊人。但是，这样的好成绩需要保持。如何保持，就要看斯巴鲁自己了。所谓打江山容易，坐江山难。
不负责任无异于饮鸩止渴
针对油品质量问题，有消费者提出疑问：“如果是国内油品问题，为何众多进口车中只有斯巴鲁的车出现这个问题？为何新款森林人没有再出现这个问题？”
可怕的是：当前进口车企普遍存在的做法是私下告知服务站、维修点屏蔽在线诊断功能，导致出现故障时不亮灯不报警。这已经是进口车市场公开的秘密。
斯巴鲁经销商表示，“三灯常亮“故障每天都会接到至少一例检修申请，但没办法根除故障，唯一能做的只能是强制清除故障码。
强制清除故障码的解决办法是不合理的甚至是不负责任的。因为电脑单元会记录此次操作，以后遇到此类故障，自动默认正常，那么当真正发生故障时，行车电脑就可能不报警，导致的严重后果，不言而喻。斯巴鲁没有大众汽车在中国的用户基础，小众的斯巴鲁没有大众车型在中国的消费群体，斯巴鲁再不好好处理质量隐患，再对消费者继续不负责任，恐怕后果也会很严重。
(责任编辑：项子良)
