这样我确信，我被销售员陶某忽悠了。
沟通时发现销售员很不专业
张小姐说，除了被误导订了其他车型外，在这次购车过程中，她发现这家店的个别销售员也不够专业：
现在油价高，开车成本高，所以团购现场我特意咨询了RAV4 的2.0L和2.4L两个排量车型的燃油标号，当时石祥路的这家一汽丰田4S店一位负责现场销售管理的人说，2.4L车型用93号油，2.0L车型虽然标注的是97号油，也可以加93号油，只要不经常换标号就可以了。
回来后，我怕弄错，也打了厂家的电话咨询，工作人员答复说，2.4L车型用93号油，但2.0L车型的只能加97号油——如果加93号油，发动机一旦出现了故障，厂家是不保修的。
厂家的人这么一说，我马上觉得这个问题太重要了。既然不能保修，那车主干吗要用93号油？照理说，销售员是应该把这一点跟客户讲清楚的，但他们就这么轻描淡写地带过了，随便告诉消费者可以用93号油。这样说，是不是太不负责任了？
另外，当时团购现场的介绍说，RAV4全系都配备电加热外后视镜，后来我又问陶某，但她说只有顶配版的才有。我又问另一个销售员，他翻看了技术手册后说，是全系都配备的。一个配置，他们竟然有好几个版本。足以看出，销售员不是很专业。
我们到4S店去买车，无非就是希望得到专业的汽车服务，没想到会这样，幸亏我多问了几句。
与4S店数次沟通未果愤然投诉
知道自己想订的车还在生产，张小姐很生气，马上电话联系了这家一汽丰田4S店，要求改订单。
她说，一位姓吴的展厅经理当天回复了她，说陶某是新来的销售顾问，如果团购现场没有真实传递信息，很抱歉。RAV4 2.4AT四驱豪华版确实没有停产，但是店内没有现车，如果坚持要改订那款车，至少要等4-5个月的时间。如果不愿意等4-5个月时间，也不愿意继续买2.4AT四驱豪华炫装版，可以把1000元订金退还给她。
两个方案均遭到张小姐拒绝。她认为自己买车是有诚意的，如果退订金，就白白浪费了这次团购的机会，也浪费了等待的时间，所以坚持要买原来就想买的2.4AT四驱豪华版，但不愿意等4-5个月的时间，“时间太长了。”
此后，双方又数次沟通，但始终未在提车时间和订金问题上达成一致。
7月中旬，张小姐向快报反映了自己的遭遇。她说，经过这段时间的折腾，她不想再买2.4AT四驱豪华版了，因为4S店从外面调来的车她不放心质量，还是想继续购买已经订好的2.4AT四驱豪华炫装版，但是这两款车之间有4000元差价，4S店应该承担一部分，“因为4S店误导在前。”
总经理调查发现消费者确实被误导了
销售员陶某有没有故意误导张小姐改订其他车型？上周六，快报记者联系了这家一汽丰田4S店的销售经理王经理。
