在提升方面，雷诺计划将销售服务满意度提升到97%，售后服务满意度可从84%提升到94%。
与此同时，雷诺将推出亲友计划高端车主俱乐部、“慧生活 优相随”等活动。通过0利率购车、赠送1年全车保险、导航地图首次免费升级等活动，雷诺希望进一步提升销量，提升客户满意度。今后，雷诺还可能阶段性推出0购置税、延长保养等服务。
“从市场反馈看，这些活动取得了不错的效果。7月，雷诺销量有望环比增长3倍，这很大程度得益于0利率购车、赠送1年全车保险两项优惠措施。”雷诺(北京)汽车有限公司市场部总监王政雄说。
在发布会上，雷诺还针对近期车主反映较多的车辆使用问题给出具体解决方案，包括导航地图免费升级更新、有凹陷的轮胎和有摩擦哨声的CVT变速箱可免费等。对于行车电脑未汉化的问题，雷诺中国售后总监高德谦指出，这关系到车辆设计，并承诺下一代科雷傲行车电脑将有中文显示。
3年推6款新车 将大力引入跨界车型
在新产品方面，雷诺未来3年将引入6款新车，包括改款、换代和全新引进车型。
科雷傲目前仍是雷诺在华销售主力，但随着纬度、风朗等车型销量增加，科雷傲销售占比明显下降。今年上半年，它为雷诺中国贡献了80%的销量，较之前的90%下降了不少。科雷傲全年销售目标是超过2万辆。该车将于今年成都车展发布2013款车型，后年将更换发动机。
在下一步新品引入过程中，雷诺寄望于跨界车型，这其中可能包括一款小型SUV。“未来引入产品的重点是跨界车，我们希望通过这类新车取得快速销量增长，”王政雄说。
