中国国家质检总局15日下午披露，2012年，国家质检总局开展汽车产品缺陷调查22次，制造商实施汽车产品召回活动113次，召回车辆320.36万辆。
2012年，国家质检总局缺陷产品管理中心共收到汽车产品缺陷信息投诉9640例，比2011年增长9.0%。投诉信息涉及146个汽车制造商(含轮胎制造商)、632个车型。
投诉信息中，按车型统计，轿车、SUV和MPV车辆投诉最多，占总投诉量的97.2%；其次是客车和货车，投诉量占2.8%。
按车辆购买时间统计，购买时间在1至2年的新车投诉量最高，占总投诉量的23.6%；其次是购买时间在2至3年的车辆，投诉量占总投诉量的17.7%；购买时间在1年内的新车投诉量占14.0%。
消费者投诉信息中，比较典型的问题主要有：变速器抖动、顿挫、跳档问题，安全气囊误爆问题，轮胎凹陷、裂纹、鼓包问题，发动机异常熄火问题，车身锈蚀问题，发动机水泵、水管渗漏问题，ABS液压泵容易损坏问题，车内异味问题等。
国家质检总局提醒广大消费者，发现汽车产品可能存在缺陷，请及时向国家质检总局缺陷产品管理中心投诉。
