大众在声明中称，大众对DSG技术充满信心。DSG是目前全球汽车工业的一项新技术。这项高效节油的技术是在德国研发出来。2010年大众汽车开始在大连生产DSG变速箱，这也是大众汽车兑现中国市场承诺，将全球最先进技术带入中国市场的一项努力，并且强调：“所有目前生产和销售的车辆均不受上述问题影响。”
据悉，大众DSG变速箱故障投诉集中爆发已经长达一年之久，对于为何长时间未召回，大众表示是因为大众工程师对所投诉的现象进行了仔细的研究，并在各种道路试验和不同气候条件下开展了多种方案测试，目的在于获得正确的解决方案。
