本届西湖峰会以“价值共生，@未来”为主题，邀请到零部件产业基地相关政府部门领导、多位全国汽车后市场产业相关权威协会领导、产业链上下游优秀厂家、渠道商、品牌商和全国优秀汽配商和汽修厂及多家行业主流媒体等齐聚杭城，共谋产业进化升级，筑梦未来发展。
本届大会议程由三大峰会平行分论坛和峰会主论坛构成，内容丰富，精彩纷呈。8月15日下午，汽修服务（西湖）创新峰会成功举办，现场到场人数超220+。
本届西湖峰会由珠海美合科技提供汽配供应链分论坛冠名赞助支持，同时快准车服、三头六臂、好美特精选汽配连锁，龙蟠科技、邦邦汽服、卡儿酷汽车应急启动电源、岱高传动、莱克润滑油、睿马易车配、甲乙丙丁、腾信·车铃网、西格迈股份、维尔塔底盘件、中冠火花塞、上海威可特热交换器、欧统变速箱油、勒马科技、嘉富力制动液、衡水众成摩擦材料、赛邦润滑油、劳特润滑油、亚美力散热器、安格鲁传动带、广州京德汽配、开元新能源、德昱汽配连锁、明桂汽配、富滤盛滤清器等各单位为本届西湖峰会的成功举办提供了倾情赞助。
作为汽车后市场行业的规模盛会，本届西湖峰会得到了全国工商联汽车摩托车配件用品业商会、中国物资再生协会指导，中国汽车维修行业协会维修配件工委、中国汽车流通协会售后零部件分会等全国多个行业协会及中国瑞安、玉环、清河等零部件产业基地的战略支持！
▎▎行业智慧与价值共生，共谋未来远大发展图景
峰会论坛下午两点开启，首先中国汽车维修行业协会配件工委主任叶向东进行了致辞，他表示2022年世界局势动荡，疫情影响此起彼伏，汽车行业的发展受到一定影响，他表示中国机动车保有量已达到4.08亿辆，居全球第一，市场前景仍然广阔，勉励广大行业同仁要对未来充满信心，不因当下坎坷而弃路，勇敢抓住机遇，做新能源时代的王者。
中国汽车维修行业协会配件工委主任 叶向东 ▲
小拇指副总裁夏昉带来了《内卷形势下，精益型供应链》主题分享，他提出未来汽修行业燃油车的市场份额会因为新能源汽车的普及而受到巨大的冲击和影响，国内维修市场相对于美国来说，内卷和利润都较低，加上国内城市化的进程极快，出行路程减少，行业普遍存在价格战和流量焦虑问题，必须通过一套比较精细化的员工激励体系来提升门店的人员服务水平，以自主品牌来提升门店的利润，最后要让连锁供应链体系做好利润的各环节分配，让产业上下游都能受益。
小拇指副总裁 夏昉 ▲
中鑫之宝副总经理兼加盟事业部总经理王志国带来了《聚焦客户定位，做深客户体验》主题分享，今年消费者用车频次发生变化，伴随消费意愿降低，在国内汽修行业市场中，要进行汽修行业的聚焦定位，将长期价值放在首位，要真正做到以客户为中心，紧扣客户的需求；在思维上，从以客户的需求转向以员工角色为核心，把员工的培训重心放到技术和产品上面，未来五到十年门店调整业务结构的重点还是在于人和技术。
中鑫之宝副总经理兼加盟事业部总经理 王志国 ▲
德师傅创始人&CEO 张久鹏带来了视频分享，他在《中国新能源汽车售后产业的发展与趋势》分享中提到新能源汽车的发展会进一步加速去4S店进程，新能源品牌在售后端布局直营服务中心，新能源汽车服务售后会逐步实现少人化和数字智能化，行业的利润逐步降低是未来的趋势，新能源汽车售后上会呈现维修价格由高向低的趋势，维修项目在由多变少，面对未来变化，积极拥抱新机遇，迎接挑战。
德师傅创始人&CEO 张久鹏 ▲
笛威欧亚科技创始人刘晓冰带来《新能源汽车维修新服务+新人才发展战略》的主题分享，新能源汽车不仅包含纯电汽车，而且还包括了其他的新能源燃料汽车，未来新能源车会成为人类出行的一个智慧新物种，生态变了，新能源汽车服务场景和技术人员也需要变化，门店一定要具备新能源的技术，打造新能源服务设施，新能源维修技师要拿到行业授权资质，建设人才培训中心，为门店蓄力。
笛威欧亚科技创始人 刘晓冰 ▲
无届创新资本执行董事张欣溪在《从资本的角度看汽修行业的发展和未来》中提出，新能源汽车的智能化程度逐步提升，智能汽车主要体现在视觉传感和雷达传感等方面做的极为先进，新能源主机厂更愿意与具备数字化体系的维修厂建立合作关系，作为资本来说，对维修行业这种人力依存度极高的领域往往不是资本关注的重心，多从一些服务型的优秀连锁大企业身上寻找成功的原因，以此来助力维修行业的发展视角。
无届创新资本执行董事 张欣溪 ▲
豫涛汽修服务连锁CEO 赵玉涛带来了《用抖音开好一家汽服门店》的主题分享，抖音的核心不是营销而是生意，首先是定位要清晰，紧扣自身业务才能为变现做好准备，抖音适合价值呈现，提高账号的附加值和变现能力，将自身最优秀、最有特色的方面在抖音上进行匹配，实现人货场的综合优势，抖音拍摄要简明，标签、痛点、我们能解决什么，让线上的投放能够触达精准用户，找专业的人才、配备专业的设备去做抖音门店，真正做到“线上一家店，覆盖一座城”。
▲豫涛汽修服务连锁CEO 赵玉涛
勺子学院院长俞士耀在《客户与利润“双降”，困境下的思考与应对》主题分享中表示面对疫情和行业洗牌，脱虚向实一定是时代的要求，其次基本功要练扎实，2022年比2021年整个市场的压力要大，汽修门店的最基础的活儿就是维修，这是基本，必须要把基本功做好，行业要重新思考，从过去单纯的产品功能向消费者心智的转变，产品一定要符合消费人群的内心定位，提炼卖点，才能真正实现产品的良性利润空间。
勺子学院院长 俞士耀 ▲
兔师傅合伙人&副总经理金许泽在《新变量下，汽修企业如何做好客户营销和运营提升》分享中提到，兔师傅成立7年，已有接近上千名员工，服务过两百多万车主，在两个省五个城市有一百多家门店，专注汽车保养，涉及12个保养项目，兔师傅基于汽车保养存在的时间长、价格高的痛点，以一次晨跑的距离、一杯咖啡的时间去解决车主保养的问题，同时打造自身的核心竞争力，培养人才和打造标准化体系，通过门店的智慧化管理解决客户、财务、供应链管理等方面的问题，唯有脚踏实地才能不断远行，走到未来。
兔师傅合伙人&副总经理 金许泽 ▲
在最后的汽修服务分论坛圆桌对话环节，大家围绕“拥抱行业变化，汽修业如何变局”展开了讨论，主持嘉宾魔方商学院院长戴晨，与对话嘉宾车百用创始人江德才、常州汉科汽车科技有限公司总经理倪胜广、上海实田汽修创始人杨文光、小李补胎连锁技术总监代晨辉、杭州萧山万里汽车修理有限公司总经理俞峰等进行了精彩的对话，为线上线下的嘉宾带来了更多的智慧分享。
圆桌对话：拥抱行业变化，汽修业如何变局
至此，“价值共生，@未来”——2022年第五届汽后西湖峰会·汽修服务（西湖）创新峰会圆满落幕。
