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河南汽车后市场该怎么走?专家表示既要建“病例”档案,还要这样做……

发布日期:2018-01-25 作者:王磊彬/文 张郁/图 浏览次数:6529
在做好服务的同时,业内专家还认为,汽车后市场企业内部的管理是经营的核心,是提高维修质量的关键

“我就想不通,还在保质期内的汽车,仅凭厂家一面之词,就说是我的原因,太片面了。”刘先生认为,这是厂家不守信用。

河南商报发哥了解到,截至2016年底,我省机动车保有量达2150万余辆,居全国第三位;驾驶人总数达2261万余人,居全国第四位。

虽然汽车数量暴增,但是为车辆正常行驶保驾护航的汽车维修行业,由于发展不平衡、诚信监管缺失等问题,陷入发展瓶颈。

河南商报发哥调查发现,当前,私家车主对于汽车维修保养问题,几乎都存在不同程度的纠结。

车主王先生的心声具有一定的共性,他告诉河南商报发哥,去汽车4S店修车怕价格太高;去路边维修店修车对维修质量不放心。

河南共156家汽修企业荣获诚信企业称号

1月18日,由河南省道路运输协会主办的河南省汽车维修行业诚信企业表彰大会在郑州举行,110家汽车维修企业入选河南省汽车维修行业诚信企业。

就在同一天,中国汽车维修行业协会也公布入围中国汽车维修行业诚信企业的河南企业。

据了解,中国汽车维修行业协会于2017年4月份印发《2015~2016年度汽车维修行业诚信企业表彰活动指南》,经过企业申请,各地评估、推荐,协会审查、公式等程序,最终,河南有46家汽车维修及相关企业获得“2015~2016年度全国汽车维修行业诚信企业”。

中国汽车维修行业协会秘书长王逢岭告诉河南商报发哥,“汽车维修行业诚信企业”是全国汽车维修行业诚信建设的最高荣誉,希望获奖企业,珍惜来之不易的荣誉,为行业发展做出楷模。

河南省道路运输协会维修和检测工作委员会理事长卢钦旺表示,在中国汽车维修行业协会发布全国性的表彰活动指南之后,河南省道路运输协会也积极行动,参照国家诚信企业的评选标准,最终,一共评选出110家“河南省汽车维修行业诚信企业”。

汽车也要建“病例”档案系统

2017年12月25日,国家交通运输部在北京召开了全国交通工作会议,对2018年交通运输工作提出12项重点工作。其中,第4项重点工作是“加快推进现代综合交通运输体系建设”,并对机动车维修行业提出两点措施:一是要实施汽车维修技术信息公开制度;二是加快推进营运车辆维修电子健康档案系统。

据了解,汽车维修电子健康档案是以车辆识别代码(VN码)为汽车唯一标识,从购置到报废全寿命周期的汽车维修电子记录的总和。

河南省道路交通运输管理局车辆技术管理处副处长林文武告诉河南商报发哥,电子档案系统建成后,车主可以通过手机客户端十分方便的查询车辆维修记录、搜索企业位置、寻求维修救援、参与服务监督等。

“拓宽车主与企业沟通渠道,提高维修市场透明度,增强车主维修服务信任感,引导行业更好的提供诚信优质服务,形成阳光透明、诚信经营、优胜劣汰的良好市场机制。”林文武说。

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