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客流骤降,汽配经销商如何快速复工走出困境?

发布日期:2020-02-13 来源:聚汽观察 作者:聚汽网 浏览次数:2973
这场战役,需要战胜的,不仅仅是病毒,如何找到正确的方向,将困难转化为机遇,是你更需要关注的事情。
 
 

因为新冠肺炎影响,这个春节估计是大家有史以来最宅的春节了。随着疫情严重,很多汽配经销商都异常焦虑,高速限行,员工无法上班,物流受限,门店停业,库存积压等等一系列问题困扰着汽配经销商。但是2月10日起,很多企业开始陆陆续续复工,面对客流骤降,汽配经销商该如何快速复工,开发客户,走出困境呢?

六大方法,实现快速复工

目前,随着企业陆续复工,政府也发布了一系列的扶持政策。当下,汽配经销商应该积极部署接下来的生意,你需要从自身做起,带头让员工做起来,因为寻找方法永远比只会焦虑有用。以下几点,可以让汽配经销商在复工初期,做一些参考。

1. 防护措施不可少。虽然现在很多企业已经开始陆续复工,但是疫情也没有结束,因此疫情防护必不可少。作为汽配经销商,需要及时了解复工人员情况,是否去过疫情较重的区域,并向员工发放口罩,要求员工做好防护,同时对办公场所进行消毒。

在汽配行业,物流配送是十分重要的一环,因此,汽配经销商需要每日对车辆进行消毒,为了降低与客户的直接接触,当汽配产品抵达门店时,需要制定严格的流程,让配送更加安全。

2、强化库存管理。在这样的背景下,汽配经销商需要设立库存汇报制度,每天在公司内部群或者钉钉中汇报库存的情况。比如经营的火花塞、刹车片的品牌信息、数量以及一些销售政策,指导一线的销售人员,重点对一些大库存的产品进行推销。汽配销售人员也应该在群里分享一些经验和方法,让大家参考学习。

3、合理控制成本。在这个特殊时期,汽配经销商合理控制成本非常重要,这能够让你活下去。但是控制一定要合理,不能损害员工利益,不能一味裁员或者降低员工收入,而是可以根据实际情况,缩减一些没有用处或者用处不大的市场投放费用。

4、适度进行薪酬激励。越是特殊时期,越是需要稳定人心,汽配经销商需要制定一些额外的考核制度,适度提高提成。这样不仅有利于提高销售员的信心和积极性,也有利于销售有序展开。

5、制定促销计划。如果汽配产品库存较大,汽配经销商就需要制定一些促销政策。但是,也要积极向汽车零部件厂家寻求资源和支持,因此,汽配经销商需要带着方案和数据,向厂家谈谈,寻求一些优惠政策。

6、定期学习培训。目前,由于大量门店还没有开门营业,所以对于汽配销售人员来说,学习时间充足。因此,汽配经销商需要组织员工学习专业知识,提升销售技巧,因为疫情是暂时的,在这时候提升业务人员能力,对于疫情之后,销售稳步提升有很大的帮助。

主动出击,积极做客情维护

在疫情当下,很多汽配经销商客流骤降,甚至很多门店熬不过这个冬天。因此,汽配经销商需要维护好客情关系,同时也要积极挖掘新客户。正所谓患难见真情,一旦在这个时候与客户建立好关系,那这样的合作一定是长久的。以下几点是笔者一些建议:

1、定期慰问。每位业务员都要每天主动向相应的客户发微信,打电话。内容包括目前疫情情况,以及一些慰问,给客户多一些鼓励,让他们树立信心。

2、帮助客户解决问题。只有帮客户解决问题,客户才会信任你,因此,业务员可以建立与客户的沟通群,让客户了解汽配产品情况,譬如货源信息,哪些产品畅销等等。

3、帮助客户处理仓库的库存。很多门店也积压了很多库存,因此对于压货大的门店,就不要过度的推销,而是帮助他们清理库存,原则上不建议退货,但是让客户了解货补政策,或者促成客户直接相互调货。

4、提供感化服务。在拜访一些乡镇的客户时,可以给客户购买一些水果蔬菜,给客户送口罩等,可以多给客户一些建议,培训指导客户通过网络销售产品。再譬如很多门店员工没有上班,作为汽配销售人员,可以帮助客户摆放陈列,这不仅抢占了陈列,还做了客情。

5、减少客户麻烦。尽可能不在客户家停留,对客户造成不必要的麻烦,出门时要戴上手套和口罩。

这次疫情中,机会和挑战并存,汽配经销商需要把危机转变成机遇,把握机会点和时间点,天下武功,唯快不破。只有快速出手,才能牢牢掌握客户,销售实现逆势增长。此外,作为汽配经销商,还必须学会降低成本,节约成本,激发团队士气,迎难而上。这场战役,需要战胜的,不仅仅是病毒,如何找到正确的方向,将困难转化为机遇,是你更需要关注的事情。

 

 
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