1、门店类别
本次调研问卷设计主要面向全国各区域汽配门店，但从答卷收集结果发现，部分汽修门店也参与了本次调研。其中汽配门店占比为94%，汽修门店占比为6%。
2、门店数量占比
在参与本次调研的412份有效反馈中，门店数量为1-3家的，占比47.76%；有4-6家门店的公司，占比为17.91%，7家以上的连锁企业占比为34.33%。
总体来说，参与调研的企业相对平均，超过7家门店的全国连锁和区域连锁企业能做到有效覆盖，同时部分县域级的个体户和夫妻店也参与其中，具有一定的代表性。
3、门店是否开业
由于全国各省各地的标准不一，受各地政策影响，很多门店的复工时间仍是一个未知数。截止到调查结束，仅有8.96%的门店恢复营业，而77.61%的门店暂未开业，13.4%实现部分营业。
客观来看，目前中国拥有30万家大大小小的汽配店，80%以上的门店主要是在汽配城。由于汽配市场人员集中，为避免疫情之下交叉接触，各大汽配市场张贴的通告基本上会在3月份以后复工，但实现很多门店的复工时间或许仍是一个未知数。
4、疫情持续下去，门店现金流可以维持多久
众所周知，对于汽配渠道商来讲，现金流是企业能否健康持续发展的最重要的衡量指标。从调研结果反馈来看，如果疫情继续持续下去，2.99%的门店会选择直接关店，17.91%的门店可以维持一个月以上，29.85%的门店可以维持三个月以上。
相对乐观的是，仍有38.81%的门店表示，可以维持到半年以上。另外，还有10.54%的门店可以维持到一年以上。
近期，国内银行面向小微企业出台了一些利息优惠政策，以增加流动性，刺激经济复苏，建议部分有资金压力的汽配门店市场可以参与相关金融政策，选择合适的方式保障门店基础运营。
5、负面影响
疫情之下，无法正常营业的汽修汽配门店正在遭受着一系列负面影响。其中，“门店收入不足以应对房租、人力等成本”这一选项占比37.4%。从这一数据可以看出，房租和人力成本是一众门店负责人最大的负担。其次分别为员工到岗延后占比27.86%，现金流不足占比14.29%，客单价减少占比10%，进场台次急剧下滑占比6.34%，还有其它原因占比4.29%。
汽修门店的情况比较特殊，目前各地出台的房租补贴政策，主要是在国家相关园区租赁的厂房或办公写字楼，而汽修汽配企业绝大部分是以租赁汽配市场，或者私有化企业的房产为主，应该很难享受到政策的扶持。
6、业绩上升还是下滑
疫情过后，关于门店业绩是上升还是下滑，超过一半的负责人表示业绩将会下滑。其中40.30%的人认为下滑幅度将在10%-50%，23.88%的人认为下滑幅度会小于10%。也有一部分人持有乐观心态，22.39%的人认为，疫情期间需求延后的压制性反弹影响，门店业绩将会上升，还有10.45%的人认为将是持平状态。
疫情还没有结束，短时间内门店业绩受影响是不争的事实。但从数据表明来看，不同区域和不同规模的汽配门店会因为经营产品的差异化，以及客户关系的稳定性而略有不同。
对于偏弱企业一定会是不小的冲击，而能够拥抱变化的中流企业也会趁势追赶，做一些大胆尝试，勇于创新变革的企业也表现出强者属性，可谓是强者愈强。
7、希望获得的支持
从调研反馈来看，为了减少疫情期间的损失，所有的门店负责人都在积极寻求外界的支持。作为门店经营中最大的负担，41.79%的人希望能够获得门店租金减免的支持；有22.39%的人表示要扩大产品和项目经营。
对于汽配汽修门店，门店的费用支出有很大部分是在房租和人员成本。除此之外，扩大经营、转型服务、获得金融贷款的扶持，也是中小汽修汽配门店关注的重点。
8、对应举措
针对疫情所带来的一系列负面影响，很多门店负责人也在以正面的心态积极应对疫情。疫情期间，25.53%的人选择和员工沟通、复盘；23.40%的人在积极安排和推动员工参与培训；21.99%的人制定了相关的应对方案。
在这次疫情期间，每天大大小小的线上直播课程非常多，关于商业模式、企业管理、疫情复工的各种培训也相继开展，应该说，这也对企业的全面复工做出的积极准备。
9、希望获得的培训
可以看到，在疫情期间很多汽配连锁平台、行业媒体都在主推线上培训课程，这为无法出行的广大后市场从业者，提供了很好的学习平台和机会。
在本次调查中，可以看到22.73%的人选择“如何有效拓客和留客”方面的培训；21.02%的人希望得到“行业发展趋势和市场分析”方面的培训；19.32%的人希望能够获得“如何建立智能化门店”的主题培训等。
通过本次调查也可以看出，即使疫情给门店带来的多重打击，但大多数的门店负责人并没有消极等待，而是积极寻求应对策略，令人欣喜。
作为产业媒体，聚汽网相信，胜利属于有准备的一方，疫情之下既有“危险”也有的“机会”。危已浮现，如何找到突破困境的“机会”值得每一个从业者深思发掘。也基于此，我们积极准备，与汽车后市场领域的实战派老师沟通，规划了《聚汽课堂》的两
第一季的培训主题为：“决胜春天，冲云破雾”。第二季的培训主题为“守成思变，逆境突围”。两季各三节课，共计六节课。目前在线人次最多的课程，已有上万人次的在线收视，相信，这也是聚汽网应做的一份努力。
