疫情之下实体门店的困境
最近，小编访问了一家复工的汽修门店。门店负责人说：“虽然在复工前，做好了充足的防疫准备，但是相比曾经应接不暇的工位，此时，也显得格外冷清，一整天下来进店的人数屈指可数。”
“即使车子需要维修、喷漆、换轮胎，但也并不着急，车主更愿意等到疫情过去后再考虑去做，在疫情面前，大家都会觉得健康是最重要的，所以，除了疫情防控必需品的支出，其他方面的消费欲会降到最低”。门店的相关负责人说道。
当谈到门店当天的营业额时，门店负责人表现的些许无奈，“疫情发生前门店的日营业额均维持在5~6w左右，而今天的营业额仅仅为2000元，同比去年春节假期后缩水99%，但是门店的运营成本依然存在，房租水电员工工资得照样支出”。
上门客户数骤降，消费欲降低，门店运营成本依旧，每一条都可是压死骆驼的最后一根稻草。
免费消毒成门店引流的项目？
说起这场疫情让很多人都谈虎色变，虽然，疫情的防控目前已有所改善，但大家都不曾忘记一“罩”难求的日子。不仅是口罩、还有消毒水，医用酒精，甚至双黄连都被抢购一空，这也恰恰说明大家对疫情防控品有着的强烈需求。
这个时候，车内清洁消毒服务项目已经成为门店的引流和近阶段的主力服务内容。做好做精车内清洁消毒服务项目将会成为门店更好的为客户提供服务和熬过这个特殊时期的手段之一！
从而，很多门店也延伸到车内消毒这一项目，这一点从很多平台推出的到店免费提供车内消毒服务中可以看出来。据调研，80%以上的门店将提供车内消毒服务，而其中不少门店选择用免费消毒的方式为门店引流。
有不少门店经常反馈，车内清洁消毒项目推广不是很顺利，往往是吃力不讨好的项目，其主要症结就在于你的消毒过程和结果不能达到客户的期望值。
车内消毒很简单？
车内清洁消毒项目没有特别的技术难度，但要求有特别的细致施工操作。它不仅仅依赖专业的清洁消毒原材料，更要靠专业的技师进行规范标准统一的施工。
同时，车主对车内清洁消毒项目的过程与结果一目了然，消毒过程中对工作人员规范仔细的态度又能一眼分辨，消毒完成后对清洁消毒项目的结果好坏立马体现。
最后，车主唯一比较模糊和担忧的是面对车内多种材料，多种仪表控制键等，什么样的材料不会伤害到车内的各种材料，不会毁坏车内系统。
服务免费≠成本免费
一套专业有效不毁车的车内清洁消毒流程，1个车位，2位施工人员，30分钟内完成已经是极限了。如果拿个高温喷雾枪或者提一壶车内专用消毒药水，对着车内简单一喷，几分钟搞定，你以为你是在做消毒，但客户呢？客户看到的是免费项目中的不专业，所以也很难靠消毒来让客户有其他消费的转化。
另外，你认认真真做了30分钟以上，却免费了，一天也做了好多台，客户对门店确实很感激，但同时店内工作的人能够坚持几天呢？
那么，复工的时候您的门店是不是也可以搞一个免费车内消毒的服务呢？在此，小编并不建议门店单纯的做免费消毒，原因有三：
第一：免费引流时代已过去，免费是一种手段，将它奉献给抗疫情的逆行者，我们可以致敬。
但为了蹭热度，为了所谓的引流而免费，那这样的免费只能表达出：你提供的清洁消毒项目本身就比较廉价，你未必能达到收费的效果，由免费而转化的项目利润却很高。
第二：适当的收费，会让客户觉得更踏实；有一些合理能体现清洁消毒施工价值的引流值得推荐：以赠送一定价值的清洁消毒施工券来回馈老客户，或者提供一部分低于正常施工价的有限量的限时抢购价为提前预定施工服务的客户给与优惠。
第三：门店也要生存，合理的收费可以保障员工的收入及门店的运营成本。
仅仅依靠免费消毒做导流，而不是踏踏实实的做好项目的准备，即便暂时会有一部分客户到店享受免费，而忽略了清洁消毒项目本身的专业性和品质管控，结果一定是在客户心中留下：最基本的清洁项目都做不好，更何况其他有技术难度的呢？
