1、商圈定位
作为一个企业的老板，如果你的定位是错误的，你就会经常被别人带着跑。原来九十年代，有人说有技术不怕没饭吃，今天还说有技术不怕没饭吃可能也不一定是正确了。
如果说我们想开自己的门店，首先你需要考虑门店的定位，商圈非常关键。为什么说跨区域开店非常难，是因为你可能不了解另外一个区域客户的需求。我这里着重讲一下，我是从维修做起来的一个企业，但是在2013年的时候，我也上了一些美容洗车项目。但是洗车的服务是我一直没有办法去做到极致的。
商圈调研也是非常重要的一环。你想做什么样的店非常关键，如果你是想以维修为主，那么你需要把七天作为调研时间。周一到周五（工作日）是什么客户？双休日是什么客户？当然到今天又有了一个延伸，下单以后是什么样的客户？一般来说，如果你的维修企业周边企业居多，那么工作日他来这边修车概率是高一些的。如果你的门店周边有住宅，那么双休日他来修车概率高。如果你实行的是夜间服务，旁边有住宅的，他来修车的概率也是高的，所以说商圈的定位就非常关键。
2、客群定位
除了商圈的选择，客户群体的定位是非常关键的。开店要把自己先做好，不要指望所有的客户都符合你的要求，你也不一定符合所有客户的要求的。我们在开店的时候首先是确认门店的定位到底是高端店还是中端店还是中低端店，这也是非常关键的。
3、门店投入定位
再来说一说门店投入的定位。如果你定位的是一个7星级的店，而你的客户是一个3星级的客户，那么你的投入和收入就是不成正比的。我个人的建议是，你定位的客户和你的投资可以高一个层级，未来你的企业也可以逐步的去提升，一步到位是不太可能。
业务模式规划
做好业务规划，这也是非常关键的。我是做维修企业的，维修保养的业务份量必须要达到50%，不能低于50%。我也有很多的门店，在和保险公司做保费。你有保费就有板块业务，板块业务从目前来说还是一块比较可观的利润。
还有一个就是洗车美容。我们现在很多的车会做一个外形服务，比方说做贴车膜，这个份额我把它定位在15%左右。当然还有轮胎，原来修理厂都不卖轮胎的，现在通过一些轮胎服务商，把轮胎和服务植入到维修企业中来。
新零售工具的使用
很多人说车越来越多为什么没有生意？车是多了，但是车子开得里程数越来越少。我们现在要思考一下，怎么样能让我们在高成本的情况下继续去往前推进，活下去。
第一个是无边界的流程，流程是能提高我们人与人之间的效率的。第二个就是业务整合，业务整合讲的就是新零售模式。线上下单体验，线上购物能够给客户提供的一些便捷到线下的服务体验。现如今，越来越多的系统工具进入到我们这个行业。像我们有6个直营店，实际上我们就两个财务，远程收款的这些工具的使用其实可以帮我们大大的减少人工成本，时间成本。
提到私域流量，我们在这方面也是做了比较多的工作。我们开发了一个商城，至少有5万的客户。通过这个商城，通过员工内部的培训，通过线上活动把客户变成我们的私域流量。此外，我们还通过第三方的大平台去获取客户，当然这个不是我们想要就有的，是需要我们平时的沉淀和积累的。
在没有互联网的时候，私域流量可以把它理解成短消息。到今天为止，短消息推送是最直接的获客方式，最低成本的营销方式。我们现在做短消息推送不是简单的告诉你几句话，而是把我们的产品链接、网址压缩，用短消息发送给客户，前面必须说明是车百用的活动，让客户大胆点击进去，短消息的方式还是非常直接的。
讲了那么多的获客方式、内部企业的工具，其实归根到底是要把事情做好。新客户用低价的方式引进来，如果说客户的体验不好那就只能是“一次生意”，当真正能够连续消费第三次的客户，他一定不会在乎你的价格。甚至他跟你建立了一种非常好的个人关系的时候，他在消费的时候就会信任你。所以我觉得我们要想把事情做好，一定要在强调企业效率的同时，更加强调企业的品质，注重客户满意度。如果你做好了这三点，你的维修企业一定也会做得越来越好。
