两天行动共检查了4家店铺，检查中发现有的店铺是真假掺卖、以次充好、鱼龙混杂，对于广大消费者来说，自身合法权利无法保障。执法人员现场扣押大量涉嫌假冒的丰田汽车配件，包括滤清器，刹车片，轴承等，查扣数量超过2000件。
假冒配件做工粗糙，制作工艺差，非常容易给驾乘者的人身安全带来严重危害，罗百辉表示，消费者有必要掌握一定的真假识别知识，通常原厂汽车配件包装比较规范、统一标准规格、印刷字迹清晰，同时按照设计要求采用优良材料，精心打造，广大消费者应该尽量到厂家正规授权的经销商更换配件，维护自身合法权利。
汽车行业法律法规空白之处亟待完善
综合统计2011年上半年消费者对于汽车行业的投诉，罗百辉发现我国相关法律法规在对一些事项的某层面上规定呈现空白，是使得消费者在遭遇权益受到侵害时无法可依，难以维权。
如我国相关法律法规中，暂无明确规定汽车自燃的鉴定及赔偿的相关事宜，多数车企也正是钻了这个空子，使得消费者权益难以得到有效保障。车主在汽车自燃后，本身就损失惨重了，更难以承担寻找第三方鉴定的高昂费用，由此使得自燃事件发生后，如何赔付，怎样解决都是车企说了算，对此，很多消费者表示苦不堪言。
此外，在2011年上半年维权网为消费者维权的过程中发现，一些案例中的消费者即使可以提供相应证据，仍然难以维权成功，其原因很大程度上归咎于我国现存的相关法律法规暂不完善，使得消费者在相应问题面前无法可依。如汽车三包法的草案状态，和我国现存的不完善的汽车零配件鉴定制度，并且我国现行的《缺陷汽车产品召回管理规定》只对由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形，厂商应主动予以召回。也就是说当汽车部件存在缺陷，但缺陷并没造成潜在安全隐患的，厂商可以选择不召回。这使得消费者在一些汽车的零配件的“通病”问题上，难以维权。
针对汽车配件用品等开展专项整治
2月9日召开的全国工商系统消费者权益保护工作会议,要求瞄准服务领域，依法保障消费者的知情权、公平交易权，紧盯重点商品，针对汽车配件、手机、珠宝玉石、儿童用品等重点商品开展专项整治，确保商品质量安全。
国家工商总局要求各地工商部门充分发挥12315消费者申诉举报网络的作用，依法受理和处理有关服务领域的申诉举报。综合运用工商部门监管执法职能，依法严厉查处垄断、不正当竞争违法行为，严厉查处利用虚假宣传、虚假违法广告欺骗和误导消费者违法行为，严格规范服务合同格式条款，依法查处合同欺诈违法行为，切实维护服务领域公平竞争的市场秩序。
要求各地工商部门针对汽车配件、手机、家用电器、珠宝玉石、装饰装修材料、服装、儿童用品等涉及消费者健康安全的重点商品和集贸市场、商场、超市等重点经营场所，集中执法力量，深入开展专项执法检查，严厉打击销售假冒伪劣和不合格商品等违法行为。
要针对社会反映强烈、消费者诉求集中以及监管执法中发现的不合格商品，强化商品质量定向跟踪监测和监测结果综合利用。（作者：罗百辉）
