拿锦湖轮胎的事例来说。锦湖轮胎是全球十大轮胎企业之一，一直为北京现代、一汽大众、上海通用、东风标致、长城汽车、通用汽车等众多汽车厂家提供配套轮胎，在中国是配套市场占有率第一的轮胎品牌。但是在2011年的3•15晚会上，锦湖轮胎却被揭露生产过程中大量添加返炼胶，一夜之间，“锦湖轮胎严重违规生产”家喻户晓，令消费者十分寒心。
其实，早在央视曝光之前，关于对锦湖轮胎质量问题的质疑声就一直不曾中断过。许多使用锦湖轮胎的车主陆续发现，轮胎在使用后出现鼓包、爆胎、裂纹等问题，但投诉始终没有下文。在曝光事件发生之后，锦湖厂方也采取了致歉、召回、延保等等一系列的措施，虽然改过态度有目共睹，但是能不能挽回消费者的信赖尚未可知。
在大腕翻船的事例中，锦湖是个典型，不是唯一。从锦湖轮胎事件可以看出，品牌经营不是一蹴而就、一劳永逸的，企业诚信必须始终如一。无论是对已经家喻户晓的名牌来说，还是对名不见经传的自主品牌来说，都是如此，对直接关系行车安全的汽车零部件企业来说更是如此。
一方面，从生产行为来看，质量是产品的生命。搞生产，利润可以有弹性，但质量是个硬性标准。原材料价格上涨、劳动力成本上涨、市场竞争无序、资金回笼周期加长……生产商有很多很多的苦衷，为保证利润率，偷工减料、以次充好是最快捷的方式，但是牺牲了质量，也就牺牲了诚信，解了当前的燃眉之急，却埋下了永远的祸根，因为路遥知马力，产品不会说谎。
另一方面，从售后服务来看，一个企业的生命力是售后服务质量决定的。消费需求在增长，生产技术在发展，产品性能也在升级，所以质量方面的纰漏是难以杜绝的，因此当产品出现质量问题时，厂家对待质量问题的态度直接决定了消费者对其品牌的消费信心。锦湖轮胎疏于诚信，不敢对产品负责，面对多次质量纰漏甚至投诉无动无衷，最终失去了消费者的信任。
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