根据中国汽车质量网近日发布的4月下旬投诉车型榜单，在榜单的前十位中，DSG变速箱故障是投诉最多的问题，涉及一汽－大众、上海大众公司旗下的迈腾、速腾、高尔夫、朗逸、明锐等多款车型，投诉的原因主要是“DSG变速箱故障、升级后未解决”。
记者14日来到位于吉林省长春市民康路上的一家汽车修配美容店。工作人员告诉记者，从去年开始，就有部分大众车型的用户出现DSG故障，到店里去咨询维修。他告诉记者，车主反映的这些故障主要包括异响、抖动、顿挫等现象。
记者采访中发现，像因DSG变速器故障而对大众车型持观望态度的消费者并不少见。他们中的很多人持观望态度，正在期待国家质检总局的调查结果以及大众汽车公司的进一步解释说明。
对于DSG故障问题，大众公司此前曾表示，将采取软件升级方式应对解决，但由于故障并不涉及车辆安全，因此拒绝召回问题车辆。
据了解，国家质检总局缺陷产品管理中心曾于今年3月要求大众公司针对DSG变速器相关问题，尽快提出有效的解决措施和工作方案，确保消除可能存在的安全隐患。同时，国家质检总局已面向全社会公开征集故障信息，为进一步开展专家论证提供支持。
