28日，中消协公布今年一季度全国消协受理投诉情况，快递邮政服务投诉增幅最大，同比增长了108.4%。此外，自锦湖轮胎返炼胶事件后，消费者对品牌汽车的投诉有增加趋势。
中消协介绍，今年春节前后，网络购物业务、网络团购业务快速增长，一些快递公司收件量超出了其派送能力范围，消费者不能按时收到快件的情况明显增多。
同时，汽车投诉上升20.5%，“从投诉量排名来看，汽车投诉首次进入前十，排在第七位”，中消协指出，锦湖轮胎返炼胶事件爆发后，消费者对一些相关品牌汽车的投诉有增加趋势。
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