司徒郁林：很高兴跟大家见面！在座的有老朋友，也有新朋友。首先借这个机会感谢大家多年以来对德尔福中国、对德尔福产品及服务解决方案事业部的支持。我一直坚信与媒体的沟通是非常重要的，可以保持媒体对我们的了解，也有机会了解媒体对德尔福的看法。首先请德尔福产品及服务解决方案事业部的新任总裁莫莱蒂女士向大家就德尔福公司及德尔福产品及服务解决方案事业部去年以来的主要业务情况做一个简要的介绍。
莫莱蒂：欢迎大家来到我们的培训中心。我很荣幸有机会跟大家见面！我想借此机会向大家介绍一下德尔福公司以及我所在的德尔福产品及服务解决方案事业部的一些最新业务情况。大家知道，去年11月德尔福在纽约证券市场正式上市，这对德尔福来说是一个很大的成就。德尔福能够成功上市主要归功于以下几个方面：第一是我们以汽车安全、绿色和连通为导向的产品和技术契合了汽车市场的发展趋势，我们已经成为安全、绿色、连通技术的技术领导者，拥有了很多成熟技术，如自适应巡航控制系统、碰撞预警系统、汽油直喷技术、柴油有关技术等等。我们将继续沿着这个市场趋势进一步发展我们的优势。
我们成功的第二大因素是客户基础的多样化，目前没有一家客户的销售额超过我们全球销售额的21%。我刚刚在印度进行业务考察，看到在印度我们与本土的整车制造商也有很多的合作。在全球范围内，德尔福的目标是在2015年将德尔福在亚太区的销售额增长到全球销售额的三分之一。
总的来说，德尔福公司拥有契合市场需求的技术、多样化的客户构成、合理的市场布局，为公司的健康发展打下了坚实的基础。2011年，我们的全球营业额获得了两位数的增长。
今天是我到上海的第二天，从昨天到今天以来，给我留下很深印象就是人，包括优秀的本土团队以及他们与客户之间建立的良好合作关系。在过去几天当中，中国团队的能力和潜力也给我留下了很深的印象。
今天各位所在的地方是我们的售后业务培训中心，你们可以看到这里陈列了一些德尔福向汽车后市场推出的一些产品及设备。在这里我们为我们后市场客户，即我们的经销商、代理商、服务中心、维修技术人员等等，向他们提供有关技术培训，包括柴油发动机维修和诊断设备的培训。随着市场上柴油车的增加，我们相信对汽车后市场的维修技术人员的培训是非常重要的。
德尔福的售后产品构成主要有四大产品线：即汽车电子、动力总成、发动机管理系统的产品和服务；热交换系统；底盘相关的产品，如刹车片、刹车盘等等；维修保养类的产品。
另外，我们在2010年下半年重新的把电池产品又带回了德尔福售后市场产品家族中，德尔福电池产品在汽车后市场业务中的回归获得了巨大的成功，我们第一年的电池产品销售量就达到了22万个。
司徒郁林：我补充一点，德尔福电池产品在汽车后市场的回归不仅在体现在销售量上，也提升了德尔福后市场的品牌价值。德尔福电池连续两年得到了知名媒体所颁发的年度产品奖。
莫莱蒂：我这次到中国，是来了解中国市场的发展机会，希望推出更多的产品来服务我们的客户。德尔福后市场的产品已经从早期的主要针对通用汽车及美国车平台，逐渐拓展到包括大众汽车系列、本土汽车等更多的客户和平台应用。今后我们的工作重点之一是拓展福特车及标致等法国车平台应用。
司徒郁林：德尔福产品及服务解决方案事业部在中国市场的策略重点主要有四个方面：第一个策略重点是产品的拓广，就是通过为市场提供更多更好的产品，来满足不同平台、不同客户的产品需求；第二个策略重点是渠道拓展；第三个策略重点是业务区域扩张，就是从一线城市开始逐步推进到二、三线城市；第四个策略重点是帮助客户成长。最后强调一点，除了这四个策略重点，我们的支柱策略还包括对人才的投入和培养。我们非常重视对员工的能力培养，希望能够帮助我们的员工不断的成长起来，为客户提供更好的服务。
沙斯廷：这次来到中国，我们与本地团队就本地市场的潜在机会和发展的方向进行了深入研究。中国团队在本地市场取得的成就给我留下了深刻的印象。我对亚太区团队、包括中国团队与客户之间的紧密的联系感到非常很高兴。我对中国售后市场的发展充满信心，我相信在服务、技术、诊断设备、诊断服务、以及为客户提供增值服务等方面，中国市场将会有很多的机会，会有很好的发展。
