二、汽配业态传统、服务及数据
刚才介绍了作为配件商切入,但具体通过服务商、平台怎么解决问题呢?刚才说传统的经销商很想服务好客户,但心有鸿鹄之志,手无缚鸡之力。如何解决好这个问题?作为传统的汽配经销商或者油品经销商来讲,我们的资源要整合起来。所以,这两年,出现了很多整合资源的模式,整合资源的目的都是为了更好的服务企业,提升效率。
门店直营模式就不说了,门店加盟模式就是在做的海哥,让配件经销商以一种形式加盟起来,提升行业效率。城市联盟和经销商联盟,汽配猫就是以经销商联盟的模式切入供应链领域,再加上B2B电商平台和SaaS的信息管理系统,把刚才讲的碎片化的经销商服务能力、碎片化的产品通过这个平台整合解决。
三、汽配供应链传统经销商不应缺席
刚才讲了传统经销商是联盟,讲一下传统经销商的供应链当中,为什么不可以缺席。看一下传统经销商有什么优劣势,因为经销商分了三大类:一是油品、化学品等美容品为主的经销商,因为这类经销商的特点是SKU少,往往对营销的要求比较高,对配送能力的要求不高。所以,这一类经销商在过去服务小b的时间里,培养的能力就是市场营销能力比较强,团队管理能力比较强。但劣势就是管理SKU相对比较弱,配送最后1公里的能力偏弱。二是易损件的经销商,我们的优势在哪里?我们管理多SKU的能力强,管理仓库的能力强,管理能力优于化学品的经销商。我们的团队少,管理团队能力弱,管理营销的能力说。对不同的经销商优劣势就不一样,还有电池的、轮胎的。前几年,我做油品经销商的不认识油品经销商和轮胎经销商。这两年不行了,跨界以后发现别人负那么好玩。每一个都有专业属性和需要的专业能力。
作为经销商联盟,要服务九大易损件的项目,怎么把油品的经销商打造成具有能玩九大易损件的能力,怎么让易损件的经销商培养出培养玩油品的能力。刚才已经提了,我们帮助经销商解决的能力短板是不一样的。
四、行业数据化
我认为数据有车主的养护数据,车型配件的数据,现在可能做得比较多的是车型,给配件数据大腿的问题。还有平台要沉淀的交易数据,但现在缺少的是车主的保养数据,因为SAAS系统太多、太复杂,因为车主去了两个4S店,数据就无法打通了。这对提升信息化的共享,车主的保养信息打通就比较难了,这可能是下一个方向。
车主有完整的信息化之后,目前的应急需求,比如说突然要送刹车片,突然要送火花塞的情况就没了,因为车主的信息完全被存储下来,保养数据、里程数据和保养需求都是是预知的。被预知之后,会向上游传达,维修企业就会提前备货,提前布局施工时间。作为上游的工厂和供应链基本上是按照需要撇送,当然这是理想化的状态。所以,我认为是共产主义目标,但相信这一天肯定会实现,因为现在的信息化这发达,相信这也不是难题,只是行业的从业人员怎么拥抱。