前排从左到右：开思CEO江永兴、江南汽车副董事长郑军
后排从左到右：开思资深商业分析师彭磊、新能源业务总监林露佳、新能源市场总监张为、江南汽车用户服务总监刘海波、品牌公关高级经理王立丙、用户服务渠道高级经理刘江
3月9日，开思与江南汽车的战略合作签约仪式在深圳开思总部成功举行。根据协议，双方就售后网点搭建、配件供应链网络建设、创新售后合作模式等方面展开深度合作。开思创始人&CEO江永兴、新能源业务总监林露佳和江南汽车副董事长郑军、用户服务总监刘海波等出席了签约仪式。
随着新能源汽车保有量爆发式增长，以及平均车龄不断增加，产业价值链逐步由开始前端向后端转移。但因为售后服务体系尚未完善，主机厂的维修保养服务半径覆盖不足，而且小规模、零散、个性化的配件需求，导致整个市场供应非常很分散，这让新能源车主面临修车难、修车贵、修车久等痛点。
3月9日，开思与江南汽车的战略合作签约仪式在深圳开思总部成功举行。根据协议，双方就售后网点搭建、配件供应链网络建设、创新售后合作模式等方面展开深度合作。开思创始人&CEO江永兴、新能源业务总监林露佳和江南汽车副董事长郑军、用户服务总监刘海波等出席了签约仪式。
随着新能源汽车保有量爆发式增长，以及平均车龄不断增加，产业价值链逐步由开始前端向后端转移。但因为售后服务体系尚未完善，主机厂的维修保养服务半径覆盖不足，而且小规模、零散、个性化的配件需求，导致整个市场供应非常很分散，这让新能源车主面临修车难、修车贵、修车久等痛点。
经过多年持续投入，开思已建成数字化底座，打通了一横一纵的全产业链。在“一横”上，开思打通了从生产商、到汽配商、到维修厂以及到车辆的数字化通路，建好了一张全国性的数字高速通路。在“一纵”上，持续叠加不同的品类。开思早期从豪华车以及原厂件品类切入，正逐步叠加更多车型，比如中端车、国产车、新能源车；同时叠加了更多的品类，从原厂件到易损件、再到保养件。在这个数字化的底座上，又承载了开思大数据、AI、及金融风控等核心功能。开思已为行业搭建起放心、好用、高效的数字化基础设施，构建起高效、低成本的数字化售后服务网络。
开思行业数字化基础设施的能力已在新能源汽车领域逐步显现。目前开思已与7000家源头供应商服务全国23万家维修厂，具备了连接主机厂扩大服务网络的能力。目前平台支持的车辆品牌中有193个是新能源车品牌，已经累计服务超过200万台次新能源车辆。平台积累的大数据，通过已建成的数字化通路，可及时反馈给主机厂，帮助其产品生产和质量改进。这些都必将对新能源车售后市场的模式创新产生重要价值。拥有完善数字化体系的开思，将是新能源主机厂可靠的合作伙伴，帮助主机厂做好长尾且复杂的售后服务。
同时，依托于多年的供应链管理沉淀，开思也为供应商探索出与新能源主机厂的合作契机；为平台维修企业提供加入主机厂体系，获得原厂配件和技术赋能的机会，帮助维修企业更好的抓住新能源维修保养的市场机遇。
对于江南汽车，可能许多人会认为这是一个新品牌，但事实上，江南汽车已有40余年的历史底蕴，是中国最早一批专业生产轿车的企业。曾作为中国兵器工业总公司下属企业，江南汽车严格秉承军工企业以产品品质为先的制造特色，始终把产品的“零缺陷”作为企业追求的崇高目标。旗下奥拓车型曾缔造国内最畅销小型车的神话，为中国汽车的普及做出了巨大的贡献。
经过多年的积淀，如今江南汽车秉承“为家庭造好车”的理念品牌焕新再出发，于今年2月发布了全新的智能纯电汽车产品江南U2。
开思创始人&CEO江永兴表示：“如何规范健全新能源汽车售后服务已成为行业发展的一道‘必答题’。新能源汽车数字化程度高，从诊断、维修、到配件采购等整个服务过程，都能实现数字化。所以开放的售后服务体系，让多方参与持续改进，往往更具有生命力。开思将持续发挥行业数字化基础设施的优势，通过维修厂认证体系，助力新能源主机厂建立健全配套的售后服务体系，提高服务水平，降低售后成本，为车主带来优质体验，也为车企品牌形象加分。”
江南汽车副董事长郑军表示：“新能源汽车已成为主流的行业趋势，但汽车售后服务大部分还停留在传统的4S模式，我们可以利用双方的行业资源和优势，共创新的售后模式。在售后领域有很大的合作空间，通过在售后网点搭建、备件前置等领域的合作，利用现有基础设施和数字科技，形成售后服务网络。让客户更快速的收到备件，更快速的解决维修需求。希望通过共同的努力，打造出更符合用户需求的售后服务体系，更好的服务于我们的车主。”
江南汽车副董事长郑军表示：“新能源汽车已成为主流的行业趋势，但汽车售后服务大部分还停留在传统的4S模式，我们可以利用双方的行业资源和优势，共创新的售后模式。在售后领域有很大的合作空间，通过在售后网点搭建、备件前置等领域的合作，利用现有基础设施和数字科技，形成售后服务网络。让客户更快速的收到备件，更快速的解决维修需求。希望通过共同的努力，打造出更符合用户需求的售后服务体系，更好的服务于我们的车主。”
此次战略协议的达成，是开思和新能源主机厂在售后服务领域创新探索的重要一步。未来，开思与江南汽车将进一步深化合作，充分发挥各自优势，共同推动中国新能源汽车行业的发展，开创互利共赢新局面。
