当然目前在汽后市场还有其他问题存在,例如工时费不被消费者认可、配件市场混乱、假货横行劣币驱逐良币等,这些问题可能正困扰着当前汽修门店,但随着消费者的变化以及行业教育的进一步加深,在未来几年将会大幅好转。
熟悉零售行业的朋友可能会发现,汽修行业面临的这三点困境和连锁行业前几年面临的问题基本相同。商品过剩、电商冲击、门店加速扩张以致饱和、顾客消费习惯明显改变,因此可以预见,在不远的将来,发生在线下连锁零售身上的“倒闭潮”必将发生在汽车后市场。
不管未来市场会怎么变化,有一点是肯定不会变的:有忠诚顾客的门店,生意什么时候都不会差。虽然未来将会有70%的汽修门店被淘汰,但是如果周围5km的车主第一个想到的汽修店就是你,你就不会被淘汰。
虽然未来资本会对汽后市场进行更加猛烈的冲击,但是如果你能知道周围5km车主的需求,让他们能够信任的将钥匙丢给你,资本就永远不是你的对手。
其实对大大小小的汽修门店而言,市场变化、消费者变化是下一个五年最大的红利。伴随着这个红利,巨头会卷土重来,大型连锁化汽后企业会崭露头角,品牌、品质、价格、工时费将完全透明,各种灰色暴利将不复存在。
在行业大趋势下,汽修连锁门店竞争的起跑线已经被重新定义,服务致胜,掌握五公里半径范围内的用户行为、态度数据,将成为汽修连锁门店的核心竞争力。