▲埃克森美孚(中国)投资有限公司车用润滑油销售总经理王群先生
“我们可以预见，高端润滑油的需求，未来几年会出现迅猛增长。”
未来，在渠道方面，埃克森美孚会进一步打造和提升美孚1号车养护℠为代表的服务网络，为中国消费者提供优质的换油服务体验。目前，埃克森美孚在全国200多个城市建立了1,000多家美孚1号车养护℠的服务网络,此外还有美孚精英伙伴换油中心等销售渠道。
▲美孚1号™以及美孚®速霸™
“始终致力于本土化开发，秉持着‘深耕中国’的理念，是埃克森美孚对中国市场的长期承诺。”随着电商模式的发展，美孚也已陆续在天猫，京东等平台开设了官方旗舰店，进一步提升了在线销售能力，为中国的消费者提供更好的线上销售体验。
同时，面对日益复杂的润滑油消费市场，王群强烈建议消费者到美孚官方授权经销商、自营店以及官方网上旗舰店购买美孚产品，以保障自身权益。
▲埃克森美孚(中国)投资有限公司车用润滑油销售总经理王群接受媒体采访
以下是本次媒体采访实录：
王群： 埃克森美孚有着悠久历史。早在1892年，埃克森美孚的前身——标准石油公司已经在上海开设了办事处。近年来，随着中国润滑油市场的蓬勃发展，我们开始持续加大对中国市场的重视，特别是产品研发和科技创新力度。2015年我们在埃克森美孚上海研发中心内成了亚太润滑油科技中心，并在2018年完成了二期扩建的项目。这些举措加速了我们在中国的科技发展战略。2014年和2016年，我们在天津和江苏太仓的两家润滑油调配厂也完成了扩建，进一步提升了我们的产能。
在市场营销方面，埃克森美孚非常注重对中国消费者的沟通。王群表示：“我们致力于通过多元的平台和形式传递美孚‘表现超越想象’的品牌精神，其中包括了我们对体育赛事的成功投资。美孚1号™从2016年开始成为NBA联赛的官方市场合作伙伴，为了更好地回馈中国消费者，我们连续两年在中国举办了NBA传奇球星见面会。此外，美孚®速霸™是CBA联赛连续6年的官方合作伙伴。同时，中国篮球的领军人物——易建联也作为美孚品牌代言人，全方位参与到我们的各项市场推广活动中，共同推进篮球运动在中国的发展。在赛道上，埃克森美孚也拥有众多骄人的合作伙伴，包括NASCAR（美国全国运动汽车竞赛协会）斯普林特杯系列赛的斯图尔特-哈斯车队，国际汽联世界耐力锦标赛的保时捷、宾利和丰田GAZOO车队，以及倍耐力世界挑战赛的众多车队等。从2017赛季开始，埃克森美孚成为阿斯顿马丁奥地利红牛F1车队的技术合作伙伴，向车队提供高性能赛车燃油和润滑油；我们的旗舰产品美孚1号™润滑油也通过阿斯顿马丁红牛车队的车手和F1赛事获得更多关注。
在渠道建设方面，我们在全国200多个城市建立了1,000多家美孚1号车养护℠的服务网络，此外还有美孚精英伙伴换油中心、美孚天猫官方旗舰店、美孚京东官方旗舰店等销售渠道。美孚1号车养护℠O2O换油服务也在今年年初上线，这些举措都是为了应对中国市场消费者多元化的在线需求。另外，埃克森美孚还与众多原厂设备制造商有着紧密的合作，通过车主体验日、美孚润博士℠讲堂等多种形式，合力为广大中国车主提供高品质的驾享生活。
王群： 如果讲润滑油的发展前景，首先要看中国汽车的发展前景。进入下半年以后，中国新车销售有所下滑，但整体来看，中国汽车保养仍保持增长。据官方数据显示，截至今年9月底，中国汽车保养已经达到了2.35亿，与2017年年底相比，增加了8.3%。另一方面，我们认为下一阶段消费升级会成为汽车消费的主题，更多的消费者会选择更高端、更新型的车型替换已有车型。我们可以预见，高端润滑油的需求，未来几年会出现迅猛增长。
此外，主机厂的发动机技术也日新月异，他们也需要更高品质的润滑油产品，帮助他们实现性能上的提高。
王群： 埃克森美孚在润滑油行业已经有超过150年的生产和研发经验，正是基于长期的经验积累、技术沉淀，使得我们能够非常准确把握市场的发展以及发动机技术升级的趋势。所以我们也有能力为市场，以及我们的合作伙伴，研发更高品质的产品，这是我们的技术优势，也是我们的使命和目标。
另外，针对中国市场日新月异的发展，我们也会持续加大对中国市场的技术研发能力的投资，以确保美孚长期的技术优势。
王群： 其实我们有很多计划。总体说来，始终致力于本土化开发，秉持着“深耕中国”的理念，这是埃克森美孚对中国市场的长期承诺。
渠道建设方面，我们会进一步打造和提升以美孚1号车养护℠为代表的服务网络，为我们的中国广大消费者提供优质的换油服务体验。另外，随着电商模式的发展，我们会进一步提升在线销售能力，为中国的消费者提供更好线上消费环境与体验。
同时，我们还将进一步巩固与主机厂的合作，继续加强技术积累，不断提升在中国汽车后市场的发展。品牌方面我们也会加大品牌宣传，积极投资一些体育赛事，通过体育赛事更好地传递美孚“表现超越想象”的品牌精神，来贴近消费者。
王群： 我们在润滑油行业有超过150年的历史，在技术研发方面我们有丰厚的积累，并对整个市场及行业发展有深刻的认识。美孚持续在技术方面的投入，以确保能应对中国市场产业发展带来的挑战。
另一方面，我们深耕中国市场，坚持本地化发展，贴近中国消费者，非常了解中国消费者的痛点，所以我们打造了高品质的服务网络，使得他们不仅能够享受到美孚的产品，还有美孚高品质的换油服务。
王群： 正如我之前所说，埃克森美孚十分重视与中国消费者的沟通，我们通过多元化的平台和形式来传递美孚“表现超越想象”的品牌精神。
首先，对体育赛事的成功投资是我们很好的传播策略——美孚1号™自2016年起成为NBA联赛的官方市场合作伙伴；美孚®速霸™是CBA联赛连续6年的官方合作伙伴；中国篮球领军人物——易建联也作为我们品牌代言人，参与到我们各项宣传推广活动中。除此之外，在赛车运动中，埃克森美孚也拥有众多骄傲的合作伙伴，包括NASCAR斯普林特杯系列赛的斯图尔特-哈斯车队，国际汽联世界耐力锦标赛的保时捷、雪佛兰科尔维特和丰田GAZOO车队，以及倍耐力世界挑战赛的众多车队等。不仅如此，从2017赛季开始，埃克森美孚还成为阿斯顿马丁奥地利红牛F1车队的官方技术合作伙伴，向车队提供高性能赛车燃油和润滑油；我们的旗舰产品美孚1号™润滑油通过红牛车队的车手和F1赛事获得了更多的关注。
王群： 埃克森美孚十分关注假冒产品对车辆和发动机所带来巨大的危害，因此，我们非常严肃认真地对待假冒侵权产品。在中国，我们和很多的地方政府、公安机关，还有相关的行政部门，定期在全国各地开展相应活动，保护消费者权益。
从两年前开始，美孚在所有产品包装上都印有正品识别二维码，可以帮助消费者在采购美孚产品的同时，增加消费者购买产品时的信心和信赖感。最后，我们强烈建议消费者到美孚官方授权的经销商、自营店以及网上旗舰店采购我们的产品。
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