7月6日,英菲尼迪全球首家旗舰店在北京开业。该店为消费者提供的“致情致盛”的最高标准服务体验,将被作为英菲尼迪全球标杆,逐步向全球市场推广。旗舰店特设的英菲尼迪中国培训学院北京培训中心将为华北区域经销商进行培训。由此可见,旗舰店的意义主要在于“样板”,区域内的其他经销商则负责“翻版”。
英菲尼迪称自己所倡导的豪华是“新豪华”,核心是强调自然的元素和灵感。旗舰店的外围就采用了简约的园艺风格设计。
旗舰店共有两层,设“产品展示区”、“概念车展示区”、“灵感区”、“精品区”、“性能区”、“保养维修休息区”以及“灵感会所”等分区。各个分区在保留豪华品牌固有的高端功能配置外,还增加了科技元素。如旗舰店内安装与英菲尼迪全系车型配置相同的Bose音响系统,令车主在店内接受服务时如置身座驾。在概念车区域,英菲尼迪一系列经典概念车型将会轮番展示,让消费者近距离感受英菲尼迪未来设计趋势和尖端科技。
建培训中心 开拓经销网络
作为旗舰店的重要组成部分,英菲尼迪中国事业总部还在北京旗舰店特别建立了中国培训学院北京培训中心,为整个华北区经销商提供关于产品、技术和服务的系列培训。其中,技术培训包括机修、电气、钣金和喷漆等方面;非技术培训包括销售和售后等经销店各岗位的专业技能培训和管理岗位的管理内容。
培训中心面积达2560平方米,有4个培训教室,12个机修工位,配备了先进的钣喷维修设备,还有一个模拟4S店的小型展厅供销售培训演练使用,每年可提供 1万人/天的技术和非技术培训。它的设立,将带动英菲尼迪销售渠道服务水准的强力提升。
英菲尼迪中国事业总部总经理吕征宇告诉记者,英菲尼迪将在国内最具代表性和消费能力的城市建立旗舰店,然后将其打造成面向全国推广和培训的基地。他说:“旗舰店更重要的是示范和培训的功能,在市场规模小的城市并不一定要建立像北京旗舰店这样规模的经销店。我们建立培训中心的目的,是为将来进一步开拓经销商网络做好充分的准备。”而吕征宇口中的市场规模大的城市,则是已被德系品牌攻陷的上海、广州、成都等地。
据悉,位于上述三个城市的旗舰店均将于今年底开始营业。今年底前,英菲尼迪将建成近90家经销店的销售服务网络。而在2016年前,英菲尼迪将在华共建成140-150家经销商。对于经销商网络拓展的途径,吕征宇表示:“我们还是尽量通过与现有战略伙伴合作,通过内部裂变实现扩展。”










