1、成都消协打造“透明车间”,现场直播让汽车维修全程“看得见”
“小病大修”“无病乱修”“配件乱收费”……针对汽车维修行业顽疾,为持续打造放心舒心汽车消费环境,成都市消费者协会近期在全市汽车维修行业大力倡导透明维修,打造“透明车间”,通过维修工位摄像、现场直播等手段,让车主在自己手机上就能随时随地查看维修全过程。
“运用现在比较流行的直播形式,在线直播整个维修过程并将直播内容录制保存,消费者在两个月内可调取查阅。”某4S店总经理介绍,“这是今年年初在成都市消协倡导下进行的一种尝试,工位上安装的摄像头,会捕捉到车辆的维修信息,再通过绑定车架号,让客户在手机上‘一对一’全程观看。即使客户不愿在店等待,也能够清楚看到车辆的维修状态。”
“‘透明车间’是一种趋势。”该总经理表示,作为一种透明化管理,“透明车间”有多种不同的形式,如果把在客休区安装落地玻璃,让客户能够看见车间当成“透明车间”1.0版,把过程推送看成2.0版,那么直播维修过程,再加上“配件终身保”等服务承诺、配件和工时明码标价、投诉处理流程规范等内容,则是“透明车间”3.0版。(内容来源:四川消委)
2、汤道生:腾讯不会做汽车,会从软件方面给予行业支持
4月26日,北京大学光华管理学院、腾讯公司战略合作发布会上,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生分享了腾讯从to C(面向用户)到to B(面向企业)的转型实践和思考。他还提到了腾讯的“有所不为”,他表示腾讯核心的能力是“连接”,因此早年不会做手机,现在也不会做整车汽车,但是会从软件方面给予行业支持。
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3、京东优信宣布启动战略合作 开启二手车零售数字化新时代
4月21日,京东集团与优信集团在京东总部宣布启动战略合作,双方将在数据、技术、二手车检测标准以及供应链整合等方面展开全面、深入合作,优化二手车购买环境,开启二手车零售数字化新时代。
活动现场,京东集团副总裁、生活服务事业群总裁缪钦,优信集团创始人、董事长兼CEO戴琨,中国汽车流通协会副秘书长罗磊,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江携手启动战略合作仪式。
双方达成战略合作后,将为消费者提供旧车置换、选品、检测、代办、售后保障等一站式线上购车解决方案,提升消费者购车体验。双方用互联网大数据与技术来赋能二手车行业,提升二手车行业标准与服务体系,引领中国二手车标准化的发展,为消费者提供更安全、更有品质、更放心的二手车消费环境。(来源:中国经济网)
4、途虎养车联合8大城市电台推“安心保”
4月12日,途虎联合8大城市电台首发“安心保”,通过车辆免费检测、电子报价单和动力总成保“三大重拳”出击,解决车主们的养车问题。据悉,与途虎开展多年合作的8大电台中,还有将与途虎打造地域化专属创意,打造地域化专属活动。
据了解,所有途虎“安心保”用户,到店即可享受车辆免费检测。针对市场普遍存在的价格不透明、信息不对称问题,途虎养车会出具电子报价单,并在施工之前让客户先对报价单进行明了与确认,避免出现恶意加价、偷换服务的情况。无纸化报价单可实现随用随查,保证用户对数据及标准的理解,重塑养车行业标准。
目前,途虎养车已与专业保险公司达成合作协议,所有“安心保”用户皆可免费享受由专业保险公司提供的动力总成保服务。凡在途虎养车购买大小保养或变速箱油服务并完成施工,车辆在承保条件范围内如、出现车辆的发动机、变速箱故障且符合质保条件时,可享受最高50万元保险赔付。
5、CCCIS与通用汽车及北美本田达成合作
近日,CCC Information Services Inc. 宣布推出全新升级的 CCC® Repair Methods,通用汽车(GM)成为首家启用该解决方案的汽车制造商。CCC Repair Methods 囊括汽车制造商的维修程序,以其维修指导手册中的信息来呈现。全新的用户界面,搭载强大的搜索功能,定损员和维修技师可在所有维修信息中执行动态搜索,按照相关度优先排列,快捷、轻松访问完整且实时的维修程序。
CCCIS 市场解决方案副总裁 Mark Fincher 表示:“随着车辆制造技术的日趋复杂,拥有由主机厂提供的数据,可使维修人员确信正在访问完整且实时的维修信息。我们很高兴能与通用汽车共同将这项全新功能推向市场,以后将致力于将该解决方案进一步推广,以支持更多的主机厂。”
CCC Repair Methods 在定损完毕后为维修人员连接主机厂维修流程,便于其确定正确维修车辆所需的必要操作。借助全新的用户界面和强大的搜索功能,定损员和维修技师能快速定位与特定车辆相关的维修程序。
Fincher 补充道:“我们的客户不断告诉我们,他们比以往花费更多的时间在研究维修流程上。花费两小时以上的时间研究一项维修工作的必要程序,这种情况并不少见。我们的新一代 Repair Methods 解决方案能够确保修理厂轻松快捷地获取充分的信息和资料,从而彻底、安全又及时地完成每次维修工作。”(来源:CCCIS)
6、提供精准的车险比价服务,互联网保险公司The Zebra获1.5亿美元D轮融资
据外媒TechCrunch报道,美国互联网保险公司The Zebra在近期完成了1.5亿美元的D轮融资,该融资使其估值超过10亿美元,正式进入独角兽领域。本轮融资由Hedosophia领投,Weatherford Capital和Accel也参与了跟投。本次融资规模也超过了之前所有融资的总和,使该公司的融资总额达到2.615亿美元。
The Zebra由Adam Lyons于2012年在美国奥斯汀创立,旨在为消费者提供公开透明便捷的线上车险购买以及实时车险比价服务。凭借高精准度的实时比价系统,该公司目前已经成长为全美最大的车险报价比较平台。
7、途虎养车汽车服务消费可使用数字人民币支付
数字人民币App日前更新显示,工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行国有六大行子钱包项下均新增了途牛旅游。此外,交通银行子钱包项下还新增了途虎养车。数字人民币可用于支付途牛旅游出行订单和途虎养车汽车服务的消费。
8、软件定义汽车时代颠覆传统 博世以“开放”破局
2020年博世中国汽车与智能交通技术业务销售业绩达888亿元人民币,优于市场平均水平,但博世(中国)投资有限公司执行副总裁徐大全却表示,“实际上博世存在巨大担忧,比如我们的ESP(车身稳定系统)全球体量最大,但整个系统中价值更大的是软件,博世引以为傲的硬件部分利润占比很小,面对变化,博世将更加开放,尤其在ADAS、智能驾驶、智能座舱等领域,积极调整,通过软硬件打包出售等更多服务模式,响应格局之变。”当然,博世也有属于自己的“护城河”,“研发投入和对未来技术的评估、发展方向的把握,以及产品落地的速度和规模,都是博世的‘护城河’。”(来源:经济日报)
9、雷诺聘请苹果语音助手Siri联合发明人领导人工智能
雷诺已聘请全球人工智能专家、苹果语音助手Siri的发明者之一Luc Julia担任首席科学官。Julia将负责该公司未来技术和创新的研发,如人工智能、人机界面、互联和软件。
10、集度汽车计划未来五年投500亿元造智能汽车
百度与吉利的电动汽车合资公司集度汽车透露,计划在未来五年投入500亿元人民币(合77亿美元)用于制造智能汽车。集度汽车计划在三年内推出其首款电动汽车,随后每隔一年或一年半发布一款新车型。在未来两到三年,集度计划招聘2500到3000人,其中包括400到500名软件工程师。
11、新城建重要成果“武汉车城网”亮相第四届“数字中国”建设峰会
4月25日,第四届“数字中国”建设峰会在福州隆重开幕。来自中国车谷的武汉车城网作为住建部的重点示范项目受邀参加了本次峰会。会上,该项目以智能汽车与智慧城市协同发展为主题,实时同步展示了武汉车城网的运行状况。据介绍,车城网是将车联网和城联网通过车城网平台融合,集城市动态和静态数据于一体的新型城市基础设施,实现了人、车、路、物、云之间的互联互通,是城市可持续运营的智能底座。
12、江苏银行途虎养车数字联名借记卡重磅来袭
日前,江苏银行与途虎养车强强联合,共同推出“江苏银行途虎养车数字联名借记卡”,集银行金融与汽车养护为一体,为广大车主客户提供丰富多样的特色增值服务,打造“金融+汽车”服务场景新生态。
据江苏银行工作人员介绍,新客户成功办理该行途虎养车数字联名借记卡且开卡当日资产达到一定标准,即可获得丰富的汽车养护特色增值服务的新客礼,包括途虎养车免费洗车2次、途虎养车大礼包(价值1880元)、道路救援(限量50000份)、到途虎工厂店终身免费添加玻璃水、胎压检测、轮胎充气等服务。
不仅如此,在借记卡使用过程中,开卡当月资产达到一定标准,将获得江苏银行消费随e贷免息券。新客户开卡后12个月以内,每月资产达到相应标准,还可每月免费获得洗车权益。据了解,该联名卡赠送的洗车权益可使用范围为7座(含)以下家用非营运轿车,对SUV车主可谓相当友好。除了上述权益以外,该卡片还有每月免3次ATM跨行(含同城、异地)取款手续费、免收开卡工本费、账户管理费等优惠。
秉承“以客户为中心”的服务理念,江苏银行致力为广大私家车主带来更多的实惠与便利。围绕“金融+汽车”服务场景,该行还为办理途虎养车联名借记卡的客户提供了免费绑定江苏银行借记卡ETC业务,助力车主出行更方便,享受江苏银行一站式的车主服务。