因为工作关系,老才有幸接触了很多汽修大联盟的发起、组建、运营等全过程,还是有一些感悟,今天斗胆分析一下,欢迎各位拍砖!
一、解读什么是 “ 联盟 ”?
联盟一词,并不陌生,最早是指国家或民族之间的基于盟约的合作,多用来保卫相互的权益不受外力侵害。比如当年战国时期的 “ 七国连横 ” 以及三国时期的 “ 孙刘联合抗曹 ” ;这些都属于联盟。在国外也是一样,当年的希腊城邦基本都是源于对各自的保卫而合作成立的。
从以上例子,我们也不难读懂,联盟的核心就在于 “ 盟 ” ,如果没有大家共同遵守的约定,也就没有了力量。这一点,在西方文明发挥了强大的作用,比如当年的西方联盟联合对抗奥匈帝国、对抗阿拉伯帝国,比如英联邦 “ 日不落帝国 ” 都是联盟成功的典范。但是,在东方世界,自古以来都不是很成功,比如当年诸葛亮搞什么 “ 借荆州 ” 结果导致一连串的报复与反报复,从败走麦城到火烧连营八百里,到最后,刘没了,孙也没多挨几年!每每想起不禁令人唏嘘!
当代中国, 多年的 “ 改革开放 ” 经济确实是发展了,在生产制造领域创造了多项世界第一,也荣升为 “ 世界第2大经济体 ” ,可我们最致命的弱点就是对知识产权保护不力,社会缺少诚信,缺少公平正义……所以,老才认为在中国这片土壤上, “ 金钱至上 ”、“ 厚黑学 ” 盛行,不背后挨刀子就不错了,联盟合作谈何容易!
二、汽修联盟的三大问题
1. 权力和利益体系不对等,是最大的问题;会长、副会长、秘书长每年累的跟孙子似的,但是别人不理解,自己没有实际获得,年终岁末,伤心落泪。
2. 决策流程漫长,合作伙伴受累:要开会,要民主,要表决……合作伙伴都是民营企业,追求效益和效率,搞上几次,大多数人心拔凉、拔凉的,没了下文。
3. 名利诱惑,人心善变:中国人办事先找关系,和联盟打交道的都是 “ 优秀中国人 ” ,名利诱惑也多,加上自己的心酸,很多人难免会动心机。(以上是2015年1月份老才总结的原文)
三、2015:汽修联盟该如何运做?
1. 联盟要有一个主心骨,他可能不是会长,但一定是发起人,有足够威望;他的企业可能不太大,但是他见过世面,懂得进退;他必须时刻以联盟的发展为己任,面对诱惑,懂得为联盟权衡利弊;任劳任怨,打掉了牙就着红酒能喝进去。试问,各位伙伴,你能做到吗?如果不能,那就别试了,吃力不讨好。
2. 联盟要有充分的沟通机制:哪怕天天喝茶,也要在一起,从一开始的不了解过渡到了解,变成知心朋友,如果联盟没有通畅的沟通机制,早晚会出事。
3. 控制住期望值:纯利润能提升20%,以后做生意碰到问题,联盟的兄弟帮你解决了……听起来是那么入耳,加进来之后,无尽的会议、无尽的活动,劳神耗力,心灰意冷。
4. 有所为有所不为:不能什么都做,今天搞个仪式,拉了10万赞助,明天整个活动,20万的费用……反正有众人抬轿,出手阔绰!老兄,别忘了,这是一个苦逼的行业,这是一个困难的时期,这个联盟的初衷是抱团取暖!你不能带着大家烧人民币取暖。别说长期,一次两次都不可取。
四、2016:升级解读
1. 发起人的公心最重要
按理说,联盟有协议,有公约,大家遵守就是,和发起人、会长、秘书长应该没有多大关系。但是,在中国,几千年的传统了,都是人治,无论协议多么公平合理,都非常难以执行。比如,会长违规了,大家本来应该及时提出来,重新决策,重新选举会长……但是,在实际操作过程中,大家往往碍于情面,不能或者不愿当面指出,结果,问题解决不了,矛盾会不断扩大,直到有一天分崩离析!所以,一个联盟的成立和运营,更多的是看发起人的个人能力、人格魅力等,如果带头人没选对,联盟注定会走向失败。
2. 联盟会员的一致性很重要
组织联盟不是投资办企业,联盟对个人基本没有太强的约束力;参与联盟的成员大多是企业的投资人,平时无拘无束习惯了,现在突然有个组织来约束他,会非常不习惯,所以沟通协调起来非常困难。为此,在联盟成立之初,就必须对联盟成员进行必要的甄选,确保联盟企业有共同的特点,能够对联盟高度认同。
3. 联盟必须优先解决采购问题
在联盟运营过程中排第一位的就是集中采购,通过统一谈判,提高议价能力,提升供应商的服务质量,一般来讲,有一定规模的联盟,仅采购一项,就可以降低10%左右的成本。这也是联盟存在的最核心的意义!
4.联盟可以解决的其他问题
除了采购之外,还有一些事情可以运做:比如统一的市场推广和营销活动,单店很难支撑,联盟分担成本之后,可以让大家都受惠。比如依靠统一的管理系统,逐步积累管理经验,提升运营管理水平;比如引进新项目,借鉴成功经验,降低项目风险。
最后老才想说的就是,汽车维修企业经营本身很累,想要在本企业规范化运营都是很困难的。现在,想要做一家成功的汽车维修联盟,就更加不容易了,需要太多的努力!各位朋友们,要做足准备、迎难而上、持续努力!祝愿各位一切顺利!