品牌诉求：把文化理念进行到底
关键词：米其林：勇往直前、固特异：循序渐进、普利司通：坚持不懈
先进的企业文化理念是轮胎行业强劲发展，基业长青的根本保证。在当前市场竞争空前激烈的局面下，企业文化是影响它们成败的重要力量，只有充分把先进的企业文化理念坚决贯彻、执行到底，方能在市场竞争中领跑市场、傲视群雄。
普利司通：“坚持”诠释品牌
如果现在，你打开电脑只要访问普利司通官网“青春的80”活动专题页面参加投票，在普利司通最具代表性的历史时刻照片，以及代表普利司通中国12年历程的海报设计中，投票选出您心目中的“我最喜欢的历史感照片”和“我最喜欢的海报设计”，就有机会获得本届上海车展门票及加油卡，更有机会获得价值2000元的普利司通轮胎券。
这是普利司通为庆祝自己80岁华诞而举办的社会参与性活动。从1931创业至今，用80年谱写了一部传奇。从艰苦创业到高速发展;从技术积累到科技创新;从走出国门到成为全球化多元化的国际企业，所取得的辉煌成就令整个世界为之敬佩，而那个“在世界的任何角落，只要有车的地方，都有普利司通伴随着”的企业目标，也早已成为现实。在80多年的发展历程中，“最高品质贡献社会”的企业宗旨始终是构成普利司通企业文化最核心的元素。
“企业文化是全体企业成员的思想观念、思维方式、行为方式的总和，是公司是员工共同目标的体现，因此，企业文化要融入到日常管理中，渗透各工作岗位、规范每位员工的日常行为，并把这些要求明确写入企业的管理制度当中，坚决地执行下去。只有这样，才能双双实现员工与企业的共同目标，达到双赢。”
米其林：“勇往直前”的理念
米其林的百年历史中，它所遇到的转型、扩张、寻找定位等难关可谓无数。在两次大战前后的“民族工业”年代，它面临的是德国大陆、登陆普这些知名欧洲品牌的竞争，轮胎厂必须在不同的民族国家设厂，来强调它的区域认同性。1970年后，新一波的全球化扩张，又让米其林重新面对严苛的生存竞争。当年，在欧元狂飙、欧洲企业普遍受困出口萎缩的不利形势下，米其林的年营业额曾写下过156亿8900万欧元的“制高点”。取得这样的佳绩，米其林靠的是位于南美等地的6座天然橡胶树农场，以及设在19个国家总共74座轮胎生产厂和遍布170个国家的庞大跨行业、跨地域行销系统。米其林虽有庞大的全球化体系，但它的公司文化仍然保有不可思议的家族色彩。从第一代的老爱德华到刚刚遭遇意外的小爱德华，一百多年来的经营权，依然维持在以“Michelin”为姓氏的家族继承者手上，这在世界500强企业集团中，确属罕见。
也许正是因为这个特殊的文化与制度，让米其林不仅保留了浓厚的家族色彩，也让管理人的权力与个人色彩更为凸显，更让整个公司形成一种既活泼又保守的特殊气质。
在中国市场上，米其林能够树立高质量的品牌形象，可以说在很大程度上要归功于它文化内涵的鞭策。比如，米其林的零售商给人的印象也非常中国化：路边一间极其普通的个体修车铺，屋里放着各种品牌的轮胎，一台轮胎装卸机，一台动平衡调整机，多数店里还有一套四轮定位系统。老板亲自与顾客讨价还价，指挥一帮伙计修车、换胎。惟一与众不同的是店铺上面那块非常醒目的米其林广告牌。
正如，有评论家所言：以一贯的做法，米其林不会直接投资在零售渠道上面，它最擅长的是设计和生产高科技产品，然后把这些产品用自己的文化推销到市场上去。作为一家著名的跨国公司，米其林在销售上的这种安排起初着实让记者感到吃惊，然而深究一番之后才发现里面其实真有学问。
固特异：循序渐进的使命
知识经济时代，企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，在未来企业文化中这个特质将会表现得更为明显，建设和完善企业文化，是现代企业和企业家迎接知识经济时代挑战必备的条件。这是固特异的企业文化理论诠释。惟有如此，固特异才能创造事业的成功，并促进投资人与员工的福祉。
优良品质是顾客满意的关键：固特异做的一切，都是为了让现在和未来的顾客满意，品质一定能达到顾客目前的要求，并满足他们未来的需要。
追求过程的改进：追求进步，必须透过各种过程管理。所有的过程、产品及服务，永远都有再改进的空间。改进的方式可能是革命性变革，也可能是小幅度逐步改变。实施改进的部分，在于品质、成本、运输及时效等各方面
尊重公司员工：我们很珍惜固特异员工所具备的知识、创造力，以及对公司的向心力。每一位员工都能对公司不断追求进步的过程作出贡献。个人及部门之间的相互尊重与合作，是公司成功的根基。
以事实作行动的基础：正确的公司决策，必须透过充分的资料收集和详细分析，同时在检讨事实的过程中，并不针对个人加以指责。收集资料，再加以分析和应用，是一个十分重要的过程。
小结：
对于轮胎行业而言，最重要的品牌诉求，就是它自身文化理念的执行与实践了。因为，当今市场经济下,企业之间的竞争已经逐步由企业的品牌、产品、技术等硬件竞争趋向企业文化和企业价值观的软性竞争,企业文化俨然是企业管理的灵魂。
我们常说三流企业靠价格，二流企业靠质量，一流企业靠文化。只有不断沉淀并形成独特的企业文化，才能充分发挥和体现企业的核心竞争力。这个阶段是任何企业的企业文化管理阶段，而恰好也是包括轮胎企业在内管理的最高王道。
米其林普利司通和固特异的品牌诉求理论与实践证明，由客户价值主张差异化及其市场诉求而导致的各种营销差异化越来越多。其中，核心的差异化在于产品与品牌的差异化，无论企业如何努力塑造自己的营销差异化，究其深度差异化的本质，都在于文化所能发挥的非凡魅力与价值功能。
因此，我们的每个企业需要认真把握和努力挖掘的，是产品的灵魂所在与品牌的血脉传承，而文化正是产品与品牌深度差异化的生生不息的力量源泉。它是直接决定企业能否持续稳定发展，实现健康长寿的决定性因素。
